2. 您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
4. 您最近一年内使用快递（收/寄）的频率大约是？
5. 您是否曾经在寄送快递时，为包裹购买过额外的保险服务？
是，经常购买
是，偶尔购买
否，从未购买
不确定是否有这个选项
6. 您主要通过哪些渠道了解或接触到物流快递保险信息？（可多选）
快递公司官网/APP
快递员当面推荐
电视/广播广告
社交媒体（如微信、抖音、微博）
户外广告（如公交站、地铁）
朋友/同事推荐
新闻/行业报道
从未了解过
7. 您认为物流快递保险的主要作用是什么？
保障货物丢失或损坏的经济损失
提供更优质的服务体验
只是一种额外的收费项目
不太清楚
8. 请对您目前对物流快递保险重要性的认知进行评分。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
9. 在您看到过的物流快递保险广告中，哪种形式给您留下的印象最深？
短视频广告（如抖音信息流）
图文广告（如微信朋友圈）
电视广告
户外平面广告
快递面单/包裹上的提示
没有印象
没看过此类广告
10. 基于您目前看到的广告，您有多大可能性会考虑在下一次寄送贵重物品时购买快递保险？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
11. 一个有效的物流快递保险广告，最吸引您的元素是？（可多选）
清晰展示保障范围和赔付流程
突出价格优惠或性价比
使用真实案例或用户故事
广告画面/视频有创意、有趣
有知名人士或专家推荐
强调安全、可靠、放心的情感诉求
12. 如果购买快递保险，您最能接受的保费金额范围是（相对于货物价值）？
1%以下
1%-3%
3%-5%
5%以上
视货物价值而定，没有固定比例
13. 您认为当前物流快递保险的广告在哪个方面最需要改进？
提高广告的覆盖面和曝光频率
让广告内容更清晰易懂
增强广告的可信度和权威性
使广告更具情感共鸣和吸引力
提供更便捷的购买入口或链接
目前没有改进需求
14. 您更倾向于通过哪种方式完成快递保险的购买？
在快递下单时，APP/网页直接勾选
快递员上门时，当面确认购买
通过第三方保险平台单独购买
无所谓，怎么方便怎么来
15. 请对“购买快递保险能让我在寄件时更安心”这一说法的认同程度进行评分。（1分表示非常不认同，5分表示非常认同）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
16. 如果快递公司联合知名保险公司推出联名保险产品，是否会增加您的购买意愿？
会显著增加
可能会增加
没有影响
可能会降低
不确定
17. 哪些因素会阻碍您购买快递保险？（可多选）
觉得保费太贵
认为货物丢失/损坏概率很低
理赔流程太复杂、麻烦
对保险条款不信任，觉得是“套路”
从未遇到过需要保险的情况
快递员未主动告知或推荐
18. 您希望快递保险广告更多地出现在以下哪个场景中？
寄件前（如搜索快递服务时）
寄件中（如填写快递单时）
寄件后（如查询物流时）
日常娱乐/资讯浏览时
无所谓
19. 对于提升长沙市居民对物流快递保险的购买意愿，您还有哪些具体的建议或想法？