请问您目前居住在华东地区的哪个省份或直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您使用在线咨询类产品(如法律、医疗、教育、心理等咨询服务App或网站)的频率是?
几乎每天
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用过
当您使用咨询类产品时,您最看重界面设计的哪些方面?(最多选3项)
界面简洁清晰,易于导航
信息层级分明,重点突出
色彩搭配舒适,不刺眼
字体大小合适,易于阅读
交互反馈及时且明确
隐私安全提示明显
加载速度快
适配不同设备屏幕
您更倾向于咨询界面的整体视觉风格是?
专业、严肃、可信赖
亲切、温暖、有共情力
现代、简约、科技感
活泼、生动、有创意
没有特别偏好
在咨询过程中,一个清晰展示咨询师资质、擅长领域和用户评价的版块,对您建立信任有多重要?(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在开始咨询前,您希望界面以何种方式明确告知您服务条款、隐私政策和费用说明?(多选)
首次进入时有强制阅读的弹窗
在显著位置有固定入口链接
在支付前必须勾选确认框
通过短视频或图文引导说明
不需要特别提示,我会自己查找
关于用户数据收集(如聊天记录用于改进服务),您更接受哪种告知方式?
明确、详细的文字说明,并需主动同意
简短的提示,默认勾选同意
不收集是最佳选择
只要服务好用,不太在意告知方式
您认为咨询界面中,关于“未成年人使用需监护人同意”的提示,应如何设计?
在注册/登录时强制进行年龄验证和监护人确认
在涉及敏感话题或支付时弹出显著提示
在用户协议中提及即可
不需要特别设计
您认为界面设计在引导用户理性消费、防范过度咨询方面可以发挥多大作用?(1-5分,1为作用很小,5为作用很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些政策或法规(如《网络安全法》、《个人信息保护法》)最直接地影响了您对咨询产品界面的感知和信任?(多选)
数据安全与隐私保护政策
内容审核与信息传播规范
未成年人网络保护条例
互联网广告管理规定
在线医疗服务/心理咨询资质规定
不太了解相关政策影响
如果界面因政策要求增加了一些合规性步骤(如实名认证、多次确认),这会如何影响您的使用意愿?
完全理解并支持,愿意配合
略有不便,但可以接受
比较麻烦,可能会减少使用
非常反感,可能放弃使用
您是否注意到不同咨询领域(如医疗 vs. 法律)的产品界面在合规提示上存在差异?
是的,差异非常明显
有一些差异,但不明显
没有注意到差异
不常使用不同领域的产品
在平衡“用户体验流畅性”与“政策合规性要求”方面,您对咨询类产品的界面设计有何具体建议?
未来,您希望咨询类产品在界面设计上优先加强哪个方向?
更强的个性化与定制化
更智能的交互与AI辅助
更透明的数据使用与权限管理
更完善的无障碍访问功能
更深入的场景化服务融合
对于本次调研主题,您还有任何其他意见或想法希望补充吗?