您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的工作/身份是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您每月在杭州的日常消费支出(不含房租/房贷)大约在?
2000元以下
2001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
在日常生活中,您最常使用以下哪些支付方式?(可多选)
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡(实体卡)
储蓄卡(实体卡)
现金
数字人民币
在您最常使用的支付方式中,选择它的最主要原因是?
支付便捷,操作简单
优惠活动多/有积分
安全性高
商家普遍支持
习惯使用
您对使用移动支付(如支付宝、微信支付)进行小额消费(如买早餐、便利店购物)的信任度如何?
您对使用移动支付进行大额消费(如购买家电、支付学费)的信任度如何?
您是否关注过或使用过数字人民币?
已开通并经常使用
已开通但很少使用
了解过但未开通
完全不了解
在哪些消费场景下,您更倾向于使用信用卡?(可多选)
大额购物(如家电、奢侈品)
线上电商购物
境外消费
享受信用卡积分/权益
资金周转(分期付款)
几乎不使用信用卡
您通常在哪些情况下会使用现金?(可多选)
菜市场/农贸市场
乘坐公共交通(部分场景)
小型个体商户(如早餐摊)
给长辈/小孩零花钱
应急备用
其他
您对杭州市商户(如商场、餐厅、便利店)的移动支付普及程度满意吗?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因商家不支持您偏好的支付方式而放弃或减少消费?
哪些因素会促使您尝试一种新的支付方式?(可多选)
新用户大额优惠/红包
朋友/同事推荐
支付流程更安全
与现有App/生态深度整合
商家大力推广
政府/官方推动
您主要通过哪些渠道了解支付相关的优惠信息?(可多选)
支付App推送
社交媒体(如微信朋友圈、小红书)
商家店内海报/宣传
朋友分享
银行短信/App通知
不关注此类信息
在杭州,您进行线上消费(如网购、外卖、线上课程)的频率是?
与线下消费相比,您线上消费的金额占比大约为?
线上远多于线下
线上略多于线下
线上线下差不多
线下略多于线上
线下远多于线上
您认为未来几年,杭州的支付环境可能会在哪些方面发生变化?(可多选)
数字人民币普及率大幅提升
生物识别支付(如刷脸)更常见
支付方式更加统一、便捷
无现金社会基本实现
支付安全技术显著增强
变化不大
对于杭州市的支付环境或消费体验,您还有哪些意见或建议?