您所在的企业/组织规模是?
50人及以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
在过去一年中,您的企业/组织使用过以下哪些类型的公关社区服务?(可多选)
媒体关系维护与发布
线上社区/论坛运营
社交媒体内容营销
危机公关处理
线下社区活动策划
KOL/达人合作
舆情监测与分析
其他
总体而言,您向同行推荐您主要合作/了解的服务商的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对您主要合作/了解的服务商的【服务响应速度】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要合作/了解的服务商的【专业能力与方案质量】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要合作/了解的服务商的【执行效果与KPI达成】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要合作/了解的服务商的【沟通顺畅度与透明度】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要合作/了解的服务商的【性价比】进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该服务商在哪些方面表现最为突出?(可多选)
创意策划
资源整合能力
执行效率
数据分析报告
危机处理能力
客户服务态度
成本控制
您认为该服务商在哪些方面最需要改进?(可多选)
创意策划
资源整合能力
执行效率
数据分析报告
危机处理能力
客户服务态度
成本控制
其他
您是通过哪些渠道了解竞品服务商的?(可多选)
行业口碑/同行推荐
行业会议/展会
线上广告/社交媒体
销售主动联系
媒体报道
其他
与您主要合作的服务商相比,您认为竞品服务商最大的优势在于?
价格更具竞争力
服务响应更快
专业领域更垂直
资源网络更广
品牌知名度更高
无明显优势
不了解
未来一年内,您考虑更换或新增公关社区服务商的可能性是?
如果考虑更换或新增服务商,您最看重的三个因素是?
价格/预算
过往成功案例
行业口碑
团队专业度
服务响应速度
资源与渠道
数据化分析能力
定制化方案能力
您认为当前华北地区公关社区服务市场的整体服务水平如何?
非常成熟,选择多样
比较成熟,有头部品牌
一般,良莠不齐
不太成熟,有待发展
非常不成熟
您对公关社区服务商在华北地区市场的发展,有何具体的建议或期待?
请问您的联系电话或邮箱(可选,仅用于可能的抽奖或深度访谈邀请)