华东地区环保社区服务满意度竞品调研

尊敬的参与者,您好!我们是专注于社区服务研究的团队。本次调研旨在了解您对华东地区各类环保社区服务的体验与评价,以期为提升服务质量提供参考。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!
您目前居住在华东地区的哪个省份/直辖市?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您所居住的社区类型是?
商品房住宅小区
单位/企业家属院
老旧小区
别墅区/高档社区
保障性住房社区
其他
您所在的社区目前提供哪些环保相关服务?(可多选)
智能垃圾分类投放与指导
废旧衣物/电子产品回收
社区绿化养护与认领
雨水回收/中水利用设施
环保知识宣传与讲座
共享工具/闲置物品交换角
社区堆肥/厨余垃圾处理
以上均无
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您所在社区的环保服务?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用或关注的是哪一类社区环保服务?
垃圾处理类(分类、回收)
资源循环类(回收、交换)
绿化生态类(养护、节水)
宣传教育活动类
其他
请对您所在社区垃圾分类服务的便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在社区环保宣传活动的频率与质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为与周边其他社区相比,您所在社区的环保服务水平如何?
明显领先
略好一些
差不多
略差一些
明显落后
不了解
您通过哪些渠道了解社区环保服务信息?(可多选)
社区公告栏/宣传栏
业主/社区微信群
物业通知
社区工作人员上门宣传
邻居/朋友告知
社区APP/小程序
几乎不了解
您认为社区环保服务对提升您个人环保意识和行为的作用如何?
作用非常大
有一定作用
作用一般
作用很小
几乎没有作用
请对社区环保服务人员的专业性与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前社区环保服务最需要改进的方面是?(可多选)
增加服务种类与设施
提升服务的便捷性与智能化
加强宣传与居民引导
提高服务人员的专业性
建立更有效的反馈与激励机制
增加资金与资源投入
其他
您是否愿意为更优质、更丰富的社区环保服务支付一定的费用(如物业费增加或单独付费项目)?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体项目
不太愿意
非常不愿意
您体验过或听说过周边哪个社区的环保服务做得特别好?请简要描述其亮点。
    ____________
您参与社区环保志愿活动的频率是?
经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与但有兴趣
从未参与也无兴趣
您希望未来社区新增哪些环保服务或设施?(可多选)
电动汽车充电桩
太阳能公共照明/设施
智能节水灌溉系统
社区空气质量监测显示
环保主题儿童乐园/活动区
旧物改造/维修工作室
社区有机农场/菜园
其他
请对社区环保服务的整体管理水平与组织效率进行评分(1分非常混乱低效,5分非常有序高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区环保服务对提升社区整体居住品质和房产价值的影响是?
有显著的正面影响
有轻微的正面影响
影响不大
不确定
对于提升华东地区社区环保服务的整体水平,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________

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