您目前是否拥有或计划购买新能源汽车？
已拥有
计划在未来6个月内购买
计划在未来1-3年内购买
暂无明确计划，但有关注
完全没有计划
在您开始了解新能源汽车时，您最可能首先通过哪个渠道获取初步信息？
线上（如汽车网站、APP、社交媒体、短视频平台）
线下（如朋友推荐、车展、路过4S店）
两者结合，同时进行
在线上了解新能源车时，您最关注哪些类型的信息或功能？
车辆详细参数与性能对比
真实车主口碑与评测视频
官方及经销商的线上报价与优惠
线上虚拟看车/VR体验
在线客服咨询与互动
车型社区讨论
当您决定深入了解某款车型后，您认为线下实体店（如4S店、体验中心）的体验是否必不可少？
绝对必要，必须亲身体验
比较重要，但线上信息足够时可省略
不太重要，线上信息已足够全面
完全不重要
在线下实体店，哪些因素对您的最终购买决策影响最大？
实车外观、内饰与空间感受
销售人员的专业讲解与服务态度
试乘试驾的实际驾驶体验
现场价格谈判与最终优惠
门店环境与品牌形象
现车供应情况
您更倾向于通过哪种方式完成最终的购车交易（支付定金/车款）？
完全在线上完成（官网/APP下单支付）
线上了解，线下门店完成交易
完全在线下门店完成
视具体优惠和便利性而定，没有固定偏好
对于线上购车流程（如在线选配、下单、金融方案申请），您对其便捷性和信任度打几分？（1分表示非常不便捷/不信任，5分表示非常便捷/信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购车最大的顾虑或障碍是什么？
车辆实际品质与线上描述不符
售后服务和维修保养不便
价格不透明或有隐藏费用
金融贷款等手续复杂
缺乏真实的触感和驾驶体验
没有太大顾虑
您认为线下购车最大的优势是什么？
能亲眼看到、摸到、试驾到实车
与销售人员面对面沟通，更直接有效
价格谈判空间更大，优惠更实在
提车和后续服务更有保障
购车流程更传统，让人更放心
您希望车企或经销商提供哪些线上线下融合的服务？
线上预约专属试驾，到店直接体验
线上锁定优惠，到店核销并进一步洽谈
线下体验后，线上完成定制化配置与支付
线上实时查看车辆生产/物流状态
通过APP集成售后服务预约与查询
在武汉市，充电设施的便利性对您选择新能源车的影响有多大？
决定性影响，会因此决定是否购买
重要影响因素，会优先考虑充电方便的品牌/车型
一般性考虑因素，有影响但非首要
几乎没有影响
您主要居住在武汉市的哪个区域？
江岸区/江汉区/硚口区
汉阳区
武昌区/洪山区/青山区
东西湖区/黄陂区/新洲区
江夏区/蔡甸区/汉南区
其他或不便透露
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员/公务员/事业单位
个体经营者/企业主
自由职业者
退休人员
其他
对于武汉市新能源车的销售与服务模式，您还有哪些其他意见或建议？