请问您目前驾驶的新能源汽车品牌是？
比亚迪
特斯拉
蔚来
小鹏
理想
埃安
极氪
其他
您平均每周使用社交平台（如微信朋友圈、微博、小红书、懂车帝等）的频率是？
您通常在哪些社交平台分享与爱车相关的内容？（可多选）
微信朋友圈
微博
小红书
抖音/快手
懂车帝/汽车之家等垂直社区
其他
从不分享
您分享的与新能源汽车相关的内容主要关于哪些方面？（可多选）
车辆外观/内饰
驾驶体验/性能
续航/能耗表现
充电体验
售后服务
车友会活动
品牌新闻/资讯
其他
您认为在社交平台分享爱车内容，对您的购车决策或用车生活产生了多大影响？
影响很大，是重要参考
有一定影响
影响很小
没有影响
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前驾驶的新能源汽车品牌？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对您购车所在品牌门店的销售服务质量进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您购车所在品牌门店的交车流程与体验进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过何种渠道获取车辆售后服务（如维修、保养）？
品牌官方服务中心
授权第三方维修点
社区/车友会推荐的非官方服务点
其他
您对最近一次接受的售后服务的响应速度满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最近一次接受的售后服务的专业水平满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对最近一次接受的售后服务的收费透明度满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因车辆问题或服务体验，在社交平台发表过负面评价或投诉？
是，公开发布过
是，仅在私人圈子/群聊中抱怨过
从未有过
当您遇到车辆或服务问题时，您更倾向于通过哪些渠道寻求解决？（可多选）
直接联系品牌官方客服
联系购车门店/服务顾问
在品牌APP内反馈
在社交平台公开@品牌方
向消费者协会等机构投诉
在车友群内咨询
其他
您认为品牌方在社交平台（如官方账号、社群）与车主的互动和响应如何？
非常积极有效
比较积极
一般，响应不及时
很少互动
没有关注
您希望品牌方在社交平台提供哪些更多或更好的服务？（可多选）
更快的在线客服响应
定期组织线上/线下车主活动
分享实用的用车技巧/知识
及时发布产品更新/召回信息
建立更活跃的车主社群
提供积分/礼品等互动激励
其他
您是否参加过品牌或车友会组织的线下活动（如新车试驾、技术沙龙、自驾游等）？
如果参加过，您对这些线下活动的组织与体验满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升新能源汽车品牌在华南地区的整体服务质量与车主社交体验，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上