您在过去一年内，是否在武汉市购买或使用过任何建筑相关服务（如家装、工装、维修、设计咨询、建材采购等）？
您最近一次使用建筑相关服务的主要类型是？
家庭住宅装修/改造
商业/办公空间装修
房屋维修/局部翻新
建筑设计/咨询
建材/设备采购
施工监理服务
其他
您是通过何种主要渠道找到并选择该服务商的？
朋友/家人/同事推荐
线上平台（如装修APP、网站）
线下广告/宣传单
直接联系知名品牌公司
小区/社区推荐
其他
在选择服务商时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）
价格/预算透明
施工质量与工艺
设计师/项目经理的专业能力
公司/品牌的口碑与信誉
工期承诺与准时交付
售后服务与保修
沟通顺畅与服务态度
材料环保与安全
设计方案的美观与实用
其他
请对您最近一次服务体验的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，服务过程中哪个环节的体验最让您满意？
前期沟通与方案设计
施工过程与现场管理
材料选择与质量
工期控制与进度
售后服务与问题处理
没有特别满意的环节
您认为，服务过程中哪个环节的体验最需要改进？
前期沟通与方案设计
施工过程与现场管理
材料选择与质量
工期控制与进度
售后服务与问题处理
没有特别需要改进的环节
您有多大可能向亲友推荐您最近使用的这家建筑服务商？（0分完全不可能，10分极有可能）
在服务过程中，您遇到的最主要问题或困扰是什么？
增项加价，预算超支
施工质量不达标
工期严重延误
沟通不畅，信息不透明
材料以次充好
售后服务推诿
基本没有遇到问题
您通常通过哪些渠道了解建筑行业信息或服务评价？（可多选）
抖音、小红书等社交媒体
百度、知乎等搜索引擎/问答社区
土巴兔、齐家网等垂直装修平台
电视台、广播、报纸等传统媒体
朋友、邻居、同事的口碑分享
线下展会、门店体验
其他
您是否愿意为更优质的服务（如更好的设计、更环保的材料、更可靠的施工）支付更高的费用？
您认为，武汉市建筑服务市场目前最需要提升的方面是？
行业规范与标准
价格透明度
从业人员专业素质
消费者权益保障
售后服务体系
新技术/新工艺的应用
其他
未来，您在选择建筑服务时，可能会考虑哪些新兴模式或技术？（可多选）
VR/AR虚拟实景看方案
智能家居一体化设计施工
线上透明化施工进度直播
使用装配式/模块化建筑技术
选择有绿色建筑认证的服务商
暂时不考虑新兴模式
其他
您的年龄是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的居住情况是？
自有住房（已装修入住）
自有住房（计划/正在装修）
租房居住
其他
对于提升武汉市建筑服务行业的整体体验，您还有哪些宝贵的意见或建议？