苏州市养老服务购买决策因素调研问卷

尊敬的苏州市民,您好!我们正在进行一项关于养老服务购买决策的调研,旨在了解您在为家人或自己选择养老产品/服务时最看重的因素。您的宝贵意见将帮助我们为您提供更优质、更贴心的服务。本次调研匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!
请问您是为谁了解和选择养老服务?
为自己未来养老做准备
为父母/长辈寻找养老服务
为配偶寻找养老服务
其他亲友/作为行业研究者
您目前考虑或了解的养老服务类型是?
居家养老(上门服务)
社区日间照料中心
养老机构(养老院/公寓)
医养结合型机构
旅居/候鸟式养老
其他
在考虑养老服务时,您对“地理位置/交通便利性”的重视程度是?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑养老服务时,您对“服务费用/价格合理性”的重视程度是?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑养老服务时,您对“医疗护理水平与医疗保障”的重视程度是?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑养老服务时,您对“生活照护质量(如饮食、清洁、起居)”的重视程度是?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑养老服务时,您对“居住环境与设施(如房间、公共空间、适老化设计)”的重视程度是?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑养老服务时,您对“机构/服务人员的专业性与态度”的重视程度是?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑养老服务时,您对“精神文化生活与社交活动”的重视程度是?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在考虑养老服务时,您对“机构的品牌声誉与口碑”的重视程度是?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在考虑养老服务时,您对“合同条款的清晰度与灵活性(如退费、转服务)”的重视程度是?(1-5分,1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解和评估养老服务信息?(可多选)
亲友/邻居推荐
线上搜索(百度、微信等)
线下实地探访
政府/社区宣传
养老展会/推介会
社交媒体(抖音、小红书等)
电视/报纸广告
专业养老顾问
您认为在苏州,一个让您感到满意的养老机构或服务,其每月费用(单人)在什么区间比较合理?
3000元以下
3000-5000元
5000-8000元
8000-12000元
12000元以上
在做出最终购买决策前,您通常会采取哪些行动来核实信息?(可多选)
多次实地考察
与已入住老人或家属交流
查看机构资质与许可证
对比至少3家以上同类机构
详细阅读并咨询合同条款
试住体验
其他
您认为目前苏州市场上的养老服务,最需要改进的方面是?
价格透明度与性价比
医疗资源的整合与便捷性
服务人员的专业培训与稳定性
个性化、多样化的服务内容
精神文化活动的丰富性
社区与居家养老服务的覆盖面
其他
基于您目前的了解,您有多大可能向亲友推荐苏州本地的养老服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于在苏州选择养老服务,您还有哪些特别关注的因素或建议?
    ____________
您的年龄段是?
30岁以下
31-40岁
41-50岁
51-60岁
61-70岁
71岁及以上
您的家庭常住地属于苏州哪个区?
姑苏区
工业园区
高新区(虎丘区)
吴中区
相城区
吴江区
张家港市
常熟市
太仓市
昆山市

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