您的年龄段是?
30岁以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您目前是否居住在深圳市?
是,常住
是,非户籍常住
否,但计划在深圳养老
否
您目前或未来(3-5年内)是否有为本人或家人购买养老产品/服务的计划?
已有购买
正在考虑/计划购买
未来可能考虑
暂无计划
您或家人主要考虑的养老产品/服务类型是?(可多选,此题请按单选理解,选择最核心的一项)
养老机构(养老院/社区)
居家养老服务(上门护理、送餐等)
养老保险/理财金融产品
适老化改造(家居、辅具)
健康管理(体检、慢病管理)
其他
在评估一个养老产品/服务时,以下哪些因素对您的决策影响最大?
价格与费用透明度
服务质量与专业水平
机构/品牌的口碑与信誉
地理位置与交通便利性
环境设施与硬件条件
合同条款与权益保障
个性化与定制化程度
政府认证或补贴情况
请为以下决策因素的重要性打分(1分非常不重要,5分非常重要):“价格与费用透明度”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为以下决策因素的重要性打分(1分非常不重要,5分非常重要):“服务质量(如护理、医疗)的专业性”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为以下决策因素的重要性打分(1分非常不重要,5分非常重要):“机构/服务提供方的品牌信誉与过往案例”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取养老产品/服务的初步信息?
互联网搜索(百度、微信搜索等)
社交媒体(微信朋友圈、公众号、抖音等)
亲友/同事推荐
线下广告/宣传单
社区/街道宣传
专业展会/讲座
保险公司/银行理财经理推荐
电视/报纸等传统媒体
在以上信息渠道中,您认为哪个渠道的信息最可信?
亲友/同事推荐
政府/社区官方宣传
专业机构(如医院、保险)推荐
品牌官方渠道(官网、公众号)
第三方评测/媒体报告
其他
在做出最终购买决策前,您通常会进行哪些深度验证或考察?
实地参观/体验
多方比价
查询用户评价/投诉
咨询法律/金融专业人士
仔细研读合同条款
要求提供资质证明
与家人共同商议
暂不进行深度验证
您认为深圳市在养老信息获取的便利性和透明度方面做得如何?
非常好,信息全面易得
比较好,但需要主动寻找
一般,信息分散且难辨真伪
较差,缺乏权威整合信息
不了解
基于您的了解或体验,您有多大可能向亲友推荐通过深圳市现有主流渠道(如政府平台、知名机构)来了解和购买养老产品/服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望未来在哪些方面获得更多支持以辅助决策?
政府搭建权威、透明的信息对比平台
增加社区内的线下体验与咨询点
提供更多公益性的法律与金融咨询服务
建立更完善的用户评价与信用体系
加强对养老机构的监管与信息公示
其他
您是否愿意为获取更专业、客观的第三方养老规划咨询服务付费?
愿意,这是必要的投资
视费用和服务内容而定
更倾向使用免费的公共服务
不愿意
对于改善深圳市养老市场信息环境、帮助消费者做出更好决策,您还有哪些具体的意见或建议?