您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在互联网上进行购物的频率是?
几乎不网购
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常在哪些类型的平台进行网购?(可多选)
综合电商平台(如淘宝、京东)
垂直电商平台(如唯品会、得物)
品牌官方网站/小程序
社交媒体平台(如抖音、小红书)
二手交易平台(如闲鱼)
海外购物平台
在决定购买一件商品前,您最常通过哪种方式获取信息?
直接搜索商品
浏览电商平台推荐/榜单
查看社交媒体(如小红书、抖音)测评
询问朋友/家人意见
查看专业测评网站/文章
请对“商品价格”在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“用户评价/口碑”在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“商品详情页信息(如图片、视频、参数)”在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“品牌知名度/信誉”在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“物流速度与服务质量”在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“售后服务(如退换货政策、客服响应)”在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“促销活动(如优惠券、满减)”在您购买决策中的重要性进行评分(1-5分,1分非常不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些类型的用户评价内容对您最有说服力?(可多选)
带图/视频的详细评价
追评(特别是使用一段时间后)
好评中提及的缺点
差评的具体原因
认证的“已购”用户评价
评价数量多
当看到一个产品的负面评价时,您通常会?
直接放弃购买
仔细阅读负面评价的具体内容再做判断
更关注正面评价,忽略少数负面
寻找更多渠道的信息进行交叉验证
您对直播带货这种购物形式的信任度如何?
非常信任,经常通过直播购买
比较信任,会选择性购买
一般,仅作为了解产品的渠道
不太信任,很少购买
完全不信任
在购买决策的最后阶段,哪些因素可能导致您放弃购买?(可多选)
发现隐藏费用(如运费、包装费)
复杂的优惠计算规则
不清晰的退换货政策
客服响应慢或态度差
支付方式不便捷或不安全
突然发现更优惠的同类产品
从0到10分,您有多大可能向朋友推荐您最近一次满意购物的电商平台或品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为人工智能(如智能推荐、比价工具)对您的购物决策帮助大吗?
帮助很大,节省了大量时间
有一定帮助,会参考其建议
帮助不大,主要靠自己判断
没有使用过相关功能
除了以上提到的因素,还有哪些是影响您最终“点击购买”的关键点?