您的年龄阶段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每月在互联网上进行几次购物？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常通过以下哪些渠道发现或了解您想购买的商品？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
社交媒体平台（如抖音、小红书、微博）
搜索引擎（如百度、谷歌）
朋友/家人推荐
品牌官方网站/App
内容平台（如B站、知乎）
直播带货
其他
在决定购买一件商品前，您通常会浏览多少个不同的信息源（如不同店铺、测评、评论等）？
几乎不看，直接购买
1-2个
3-5个
6-10个
10个以上
在您浏览商品时，“商品详情页（图文/视频介绍）”的信息对您的购买决策影响有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您浏览商品时，“用户评价（评分与评论）”对您的购买决策影响有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您浏览商品时，“销量/人气/排行榜数据”对您的购买决策影响有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些类型的用户评价内容最能打动您，促使您下单？（可多选）
带图片/视频的详细评价
描述产品优缺点和使用感受的文字评价
追评（购买一段时间后的补充评价）
官方客服的回复
其他用户的“提问与回答”
只看差评
只看好评
当您看到一个商品有差评时，您通常会如何反应？
直接放弃购买
仔细阅读差评内容，判断是否影响核心功能
认为差评可能是恶意或无关的，不太在意
寻找更多同类商品进行比较
以下哪些价格相关的因素最能影响您的购买决策？（可多选）
商品本身的定价
与其他平台/店铺的比价
是否有优惠券/折扣
是否包邮
满减活动
历史价格走势
会员专享价
对于您从未购买过的品牌或店铺的商品，您下单时最主要的顾虑是什么？
商品质量无法保证
售后服务（退换货等）不完善
物流速度慢
商品与描述不符
价格虚高
哪些售后保障服务会显著增加您的购买信心？（可多选）
7天无理由退换货
运费险
正品保证/假一赔十
延长保修
闪电退款
上门取件/免费退换
其他
“品牌知名度/口碑”对您选择一件商品的影响有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
“物流配送速度与服务质量”对您选择一件商品的影响有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会因为哪些营销推广活动而下单？（可多选）
直播间的专属优惠
社交媒体博主的推荐/测评
限时秒杀/抢购
拼团/砍价
积分兑换
会员日/粉丝节活动
其他
在购物决策的最终环节，以下哪个因素最可能成为您放弃购买的“最后一根稻草”？
突然发现一个差评
结算时发现运费过高
优惠券无法使用
库存不足/需要等待
支付过程过于繁琐
您主要通过哪种设备完成在线购物？
手机/平板（移动端）
电脑（PC端）
两者使用频率相当
“移动端App/网站的购物体验（如流畅度、界面设计）”对您购买决策的影响有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策过程中，您会使用哪些工具或功能来辅助决策？（可多选）
商品收藏/加购
比价插件/工具
商品历史价格查询
购物清单/清单分享
客服在线咨询
AR/VR试穿/试用
其他
除了上述提到的因素，还有哪些是您个人非常看重，但问卷中未提及的购买决策因素？