您使用本互联网产品/服务的主要目的是什么？
工作/学习
社交娱乐
获取资讯
生活服务（如购物、出行）
其他
请从1到5分，为产品的整体易用性（界面清晰、操作简便）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分，为产品功能的丰富性和实用性打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请从1到5分，为产品性能的稳定性（如加载速度、崩溃频率）打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最喜欢本产品/服务的哪些方面？（可多选）
界面设计美观
功能强大实用
内容质量高
运行速度快
客户服务好
个性化推荐精准
社区氛围好
性价比高
您认为本产品/服务最需要改进的方面是？（可多选）
界面与交互设计
核心功能
内容质量与数量
系统稳定性与速度
客户服务响应
隐私与数据安全
收费模式与价格
广告体验
当您遇到问题时，寻求官方帮助（如客服、帮助中心）的体验如何？
非常满意，问题快速解决
比较满意，基本能解决
一般，解决过程有些波折
不太满意，解决效率低
非常不满意，问题未解决
从未寻求过帮助
请从1到5分，为您对本产品/服务的整体满意度打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品/服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
基于上一题的推荐意愿（NPS评分），最主要的原因是？
产品/服务本身非常出色
品牌信誉好，值得信赖
有独特的价值或优势
性价比高
情感连接或习惯使然
暂无替代品
其他
如果有一项功能可以立刻被改进或添加，您最希望是什么？请简要描述。
与市场上同类产品相比，您认为我们的主要优势是？
功能更全面
体验更流畅
内容更优质
价格更优惠
品牌更知名
无明显优势
不清楚
您未来继续使用本产品/服务的可能性有多大？
一定会继续使用
很可能会继续使用
可能会，也可能不会
很可能不会继续使用
一定不会继续使用