您目前是以下哪类互联网服务/产品的活跃用户?(请选择最主要的一项)
视频/音乐流媒体订阅
知识付费/在线课程
电商会员服务
云存储/软件订阅
游戏内购/订阅
社交/内容平台会员
其他
您每月在付费互联网产品/服务上的平均支出大约是?
0元(基本使用免费服务)
1-50元
51-200元
201-500元
500元以上
当您考虑订阅一项新的付费服务时,哪个因素对您的决策影响最大?
价格高低
内容/功能的独家性
朋友/社区的推荐
免费试用期的体验
品牌信誉与口碑
促销折扣力度
哪些情况最可能导致您取消一项已订阅的付费服务?(可多选)
价格上涨
使用频率降低
找到了更便宜的替代品
核心功能或内容质量下降
个人财务状况变化
客户服务体验不佳
很少使用但忘记取消
对于您常用的付费服务,如果其价格在一年内上涨10%,您继续订阅的可能性有多大?(1分为极不可能,5分为极可能)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
面对一个提供“基础免费版”和“高级付费版”的服务,您通常的选择是?
长期使用免费版
免费版无法满足时升级
直接订阅付费版
试用付费版后决定是否续费
寻找完全免费的替代品
您更倾向于哪种付费模式?
按月订阅
按年订阅(通常有折扣)
一次性买断
按使用量/时长付费
免费+广告模式
总体而言,您向朋友或同事推荐付费互联网产品/服务的意愿有多高?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您主要通过哪些渠道发现新的、感兴趣的付费互联网产品?(可多选)
应用商店推荐
社交媒体(如微博、小红书、B站)
科技媒体/博主评测
朋友/同事/群聊推荐
搜索引擎广告
品牌官方渠道
其他
如果一项您常用的服务宣布即将收费,而您认为其提供的价值不足以支撑该价格,您会?
立即寻找并转向免费替代品
尝试与客服沟通或等待优惠
暂时观望,看后续用户反馈
只要价格不离谱,仍会付费支持
减少使用频率,但不完全放弃
您认为目前互联网上优质内容/服务的“免费”模式是否可持续?(1分为完全不可持续,5分为非常可持续)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您因为价格原因而放弃或停止使用某个互联网产品/服务的经历。(可选)
对于包含“自动续费”条款的订阅服务,您的态度是?
非常反感,会尽量避免
可以接受,但会设置提醒手动管理
无所谓,觉得方便
欢迎,省去手动操作的麻烦
在参与一个付费在线社区或知识星球时,什么最能提升您的参与感和满意度?
创作者/导师的高质量互动
成员间活跃的交流氛围
独家、深度的内容更新
与付费价格相匹配的专属权益
清晰的社群规则与运营
您认为一个理想的付费互联网产品,除了核心功能外,还应该在哪方面做得更好?(例如:客户服务、社区建设、透明度等)