您通常通过以下哪些渠道进行网购？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商（直播带货）
小红书
品牌官网/小程序
其他
您平均每月的网购消费金额大约是多少？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
您最常在电商平台购买哪些类别的商品？（可多选）
服饰鞋包
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
其他
在决定购买一件商品时，以下哪个因素对您的影响最大？
商品价格
用户评价与口碑
品牌知名度
商品详情页介绍与图片
促销活动（如满减、折扣）
物流速度
请对您最常使用的电商平台的“商品搜索与推荐精准度”进行评分（1-5分，1分为非常不准，5分为非常精准）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于选择哪种物流配送服务？
普通快递（价格较低，时效较慢）
次日达/当日达（价格较高，时效快）
自提点/快递柜取件
没有特别偏好，视情况而定
您会通过哪些方式了解或发现新的商品/品牌？（可多选）
电商平台首页/搜索推荐
社交媒体（如微博、抖音、小红书）
朋友/家人推荐
直播带货
短视频/图文内容
广告推送
其他
您对“预售”或“众筹”等新型电商模式的接受度如何？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
一般，视具体情况而定
不太愿意尝试
完全不愿意尝试
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在购物过程中遇到问题时，您首选的解决方式是什么？
直接联系平台在线客服
联系店铺客服
查看帮助中心/常见问题
在社交平台或评价区反馈
放弃处理
哪些促销活动最能吸引您下单？（可多选）
满减/满折
限时秒杀/闪购
优惠券/红包
多件多折/套装优惠
会员专属折扣
积分兑换
其他
您是否愿意为“环保包装”或“可持续商品”支付略高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，价格差异不大可以考虑
不太愿意
完全不愿意
请对您最常使用的电商平台的“售后服务体验（如退换货、退款）”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前电商购物体验中，最需要改进或优化的方面是什么？（例如：物流、商品质量、售后服务、平台功能等）
您是否关注或参与过电商平台的“会员体系”（如88VIP、PLUS会员等）？
是，我是付费会员
是，我是免费会员
了解但未参与
不关注也不参与
在观看直播带货时，哪些元素会促使您下单购买？（可多选）
主播的专业讲解与信任感
直播间专属优惠价格
现场试用/展示效果
热烈的互动氛围与抢购感
商品本身是我需要的
其他
您对“虚拟试穿/试用”（如AR试妆、家具摆放）等技术的兴趣如何？
非常感兴趣，经常使用
比较感兴趣，偶尔尝试
一般，可有可无
不太感兴趣
完全不感兴趣
您在进行跨境海淘时，最关心的问题是？
商品正品保障
税费与最终价格
物流时效与追踪
售后服务与退换货
我从不进行跨境海淘
如果有一家新的电商平台，您希望它具备哪些与众不同的特色或服务？