您最近一次在电商平台购物,主要购买的是哪一类商品?
服装鞋帽
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
其他
在决定购买商品时,以下哪些因素对您来说最为重要?(请选择最重要的2-3项)
商品价格
商品质量/品牌
促销折扣力度
用户评价/口碑
物流配送速度
售后服务保障
平台信任度
您通常如何判断一个商品的价格是否合理?
与线下实体店价格对比
与其他电商平台同类商品对比
参考历史价格趋势
凭个人经验和感觉
主要看用户评价中的价格反馈
您认为当前电商平台上的商品价格普遍偏高吗?请用1-5分评价(1分代表非常低,5分代表非常高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您发现心仪商品的价格超出预期时,您通常会怎么做?
直接放弃购买
加入购物车等待降价
寻找其他平台的同款或替代品
与客服沟通是否有优惠
查看是否有优惠券或满减活动
如果电商平台提供“价格保护”服务(如购买后一段时间内降价可退差价),您有多大可能因此更愿意在该平台购物?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
对于“大数据杀熟”(不同用户看到同一商品价格不同),您的态度是?
非常反感,会考虑更换平台
比较反感,但可能继续使用
无所谓,价格合适就买
没注意过或不确定是否存在此现象
您能接受哪些形式的商品溢价(即价格略高于市场普遍水平)?
品牌溢价(知名品牌)
设计/颜值溢价
独家/限量款溢价
快速配送服务溢价(如当日达)
环保/可持续材料溢价
优质售后服务溢价
不接受任何形式的溢价
您认为电商平台“直播带货”中的商品价格,通常比平时更优惠吗?
是的,明显更优惠
有时会,但不总是
差不多,甚至可能更高
不确定,没关注过
请描述一个您最近因“价格合适”而果断下单的购物经历(商品类型、价格区间、促使您下单的关键因素)。
您对“付费会员”(如京东PLUS、淘宝88VIP等)提供的专属价格和优惠怎么看?
非常划算,已购买
比较划算,考虑购买
一般,吸引力不大
不划算,不会购买
不了解此类会员
电商平台的“满减”、“优惠券”等促销活动,在多大程度上影响了您的购买决策和最终消费金额?请用1-5分评价(1分毫无影响,5分影响极大)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到“历史最低价”、“限时秒杀”等标签时,您的购买冲动会增强吗?
会,经常因此下单
有时会,看具体商品
很少,更关注商品本身
完全不会
您通常通过哪些渠道获取商品价格信息和优惠信息?
电商平台APP内推送
社交媒体(如小红书、抖音)
比价网站或工具
朋友/家人推荐
品牌官方渠道(官网、公众号)
线下广告
对于您经常购买的一类商品(如护肤品),您能接受的单次网购价格区间大致是多少?(例如:50-100元)
如果某商品定价略高但承诺“100%正品、假一赔十”,您会为此支付更高价格吗?
会,正品保障很重要
可能会,视高出的金额而定
不会,相信其他渠道也能买到正品
不确定
总体而言,您对目前主要使用的电商平台的价格满意度如何?(0-10分,0分非常不满意,10分非常满意)
未来,您希望电商平台在价格策略上做出哪些最关键的改进?
价格更透明,减少复杂促销套路
提供更精准的个性化优惠
加强价格保护机制,保障消费者权益
提供更多性价比高的商品
其他
请留下您对电商商品定价或促销活动的任何其他意见或建议。