您使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的频率是?
总体而言,您向朋友推荐您最常使用的电商App的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
在浏览商品列表页时,您更喜欢哪种信息展示方式?
简洁卡片式(大图,少量文字)
信息密集列表式(小图,多行文字信息)
瀑布流(无限滚动,图片为主)
没有特别偏好
对于商品详情页,您认为以下哪个元素对您的购买决策最重要?
高清商品图片/视频
详细文字描述与参数
用户评价与晒图
价格与促销信息
店铺信誉与评分
您认为当前主流电商App的商品搜索功能(如关键词联想、筛选、排序)的易用性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览过程中,哪些界面元素最容易吸引您的点击或关注?【多选题】
醒目的促销标签/按钮
高质量的商品主图
用户评价的星级和数量
“限时抢购”倒计时
个性化推荐模块(“猜你喜欢”)
您更喜欢哪种主导航栏(底部Tab栏)的设计?
图标+文字标签(清晰明确)
纯图标设计(简洁现代)
可自定义的导航项
都可以,不影响使用
对于购物车页面,您认为以下哪项优化最重要?
更便捷的批量操作(全选、删除)
更清晰的优惠券/运费计算展示
基于购物车商品的交叉推荐
一键凑单功能
在结算支付流程中,您认为最需要简化的步骤是?
地址选择与管理
优惠券/红包的勾选与使用
支付方式选择
订单信息确认
您对电商App使用深色模式(Dark Mode)的看法是?
非常喜欢,希望所有App都提供
感觉舒适,在夜间会使用
无所谓,不影响使用
不喜欢,感觉看不清
您认为个性化推荐(如“猜你喜欢”)对您购物体验的帮助有多大?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望电商App在首页提供哪些类型的快捷入口或功能?【多选题】
常用分类直达
历史浏览/收藏
物流跟踪
客服中心
会员/积分中心
活动会场入口
对于商品图片的展示,您更倾向于?
支持360度查看或细节放大镜
提供多角度的场景图/模特图
有短视频展示商品动态
以上都重要
当您想联系客服时,更偏好哪种方式?
智能客服快速问答
直接转接人工客服
电话客服
在订单页内嵌聊天入口
请描述一次您在使用某电商App时,因界面设计(如布局、颜色、按钮等)感到困惑或不愉快的经历。
您是否愿意参与后续的界面原型测试或深度访谈,以提供更详细的设计反馈?
对于未来电商平台的界面设计,您还有哪些其他的期待或建议?