您最常使用哪个类型的电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社交电商（如拼多多、小红书）
跨境电商（如天猫国际、考拉海购）
其他
您使用电商平台购物的频率是？
几乎每天
每周数次
每周一次
每月数次
每月一次或更少
您平均每次在电商平台的浏览时长大约是？
15分钟以内
15-30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
您通常在电商平台购买哪些品类的商品？（可多选）
服装鞋包
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
母婴用品
其他
您主要通过什么方式发现想购买的商品？
主动搜索关键词
浏览首页/频道推荐
关注店铺/主播上新
朋友/社群分享
平台推送的广告/信息流
在决定购买前，您最看重哪些信息？
商品详情与实拍图
用户评价（尤其是带图/视频评价）
价格与促销活动
店铺信誉与评分
售后服务政策
请对您最常使用的电商平台的商品搜索精准度进行评分（1-5分，1分为非常不精准，5分为非常精准）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对直播带货这种购物形式的接受度如何？
经常观看并购买
偶尔观看，有需要时会购买
会观看但很少购买
不感兴趣，从不观看
反感
哪些因素会促使您完成一次下单？（可多选）
限时折扣/优惠券
包邮
正品保障
物流速度快
商品好评如潮
网红/KOL推荐
急需使用
总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常使用哪种支付方式？
平台支付（如支付宝、微信支付）
信用卡/借记卡
货到付款
分期付款
其他
您对电商平台物流配送速度的满意度如何？
非常满意，通常快于预期
比较满意，符合预期
一般，时快时慢
不太满意，经常延迟
非常不满意
在遇到售后问题时（如退换货），您的处理体验通常是？
非常顺畅，平台/商家快速解决
比较顺畅，但需要一些沟通
一般，流程繁琐耗时
不太顺畅，经常推诿
非常糟糕，无法解决
您希望电商平台在哪些方面进行改进或增加功能？（可多选）
个性化推荐更精准
价格保护机制
更透明的商品质量信息
更便捷的售后流程
增强社区互动与分享
更丰富的会员权益
更环保的包装选项
其他
您是否愿意为“更快送达”（如半小时达、当日达）支付额外的费用？
非常愿意
比较愿意
视商品和价格而定
不太愿意
完全不愿意
未来半年，您预计自己在电商平台的消费金额会如何变化？
请分享一个您在电商购物中印象最深刻（无论是好是坏）的经历，或提出您最希望平台解决的一个痛点。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区