电商用户价格敏感度与推荐意愿调查

尊敬的电商用户,您好!我们正在进行一项关于价格敏感度与推荐意愿的调研,旨在更好地了解您的消费偏好与体验。您的回答将帮助我们优化服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
您最近一次在电商平台购物是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您平均每月在电商平台上的消费金额大约是多少?
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000元以上
在决定购买一件商品时,价格因素对您决策的重要性如何?
非常重要,是首要考虑因素
比较重要,会综合考量
一般,更看重其他因素
不太重要
您通常如何发现一件商品的价格是否划算?
在不同电商平台间比价
查看商品历史价格走势
参考用户评价中关于价格的讨论
主要依赖平台促销信息
凭感觉判断
当您心仪的商品价格略高于预期,您最可能采取什么行动?
立即寻找其他平台的同款或替代品
加入购物车或收藏夹,等待降价
直接放弃购买
如果急需或非常喜欢,仍会购买
哪些促销活动最能吸引您下单?(可多选)
直接折扣(如8折)
满减优惠
限时秒杀/抢购
平台优惠券
买一赠一/赠品
会员专属价
直播专享价
对于“包邮”服务,您的态度是?
非常重要,会优先选择包邮商品
比较重要,会计算总成本
不太在意,更看重商品本身
无所谓
您是否愿意为更快的物流速度(如次日达)支付额外的运费?
非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意
整体而言,您对您最常使用的电商平台提供的价格和优惠力度的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果平台商品价格普遍上涨5%,但服务质量不变,您继续在该平台购物的意愿会如何变化?
大幅降低
略有降低
基本不变
不受影响
您认为一个电商平台要获得您的推荐,最重要的因素是什么?
价格优势与性价比
商品质量与正品保障
物流速度与服务
售后服务与退换货体验
平台界面与操作便捷性
您通常通过哪些渠道向他人推荐或分享购物体验?(可多选)
微信/朋友圈
微博
小红书等种草社区
向亲友当面推荐
电商平台内的评价/问答
几乎不推荐
您是否曾因某电商平台的“价格过高”或“不划算”而放弃推荐它?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
对于电商平台在定价策略或促销活动方面,您有什么具体的建议或期望?
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