您最常使用以下哪一类电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东、拼多多）
垂直类（如唯品会、得物、网易严选）
社交/内容电商（如抖音、快手、小红书）
跨境电商（如亚马逊海外购、天猫国际）
您对当前主要使用的电商平台的整体安全性评价如何？
非常安全，完全放心
比较安全，基本放心
一般，有些担忧
不太安全，比较担忧
非常不安全，非常担忧
您向朋友或家人推荐您主要使用的电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
在注册或登录账户时，您认为平台提供的验证方式（如短信验证码、图形验证码、人脸识别等）安全性如何？
您在使用电商平台时，最担心遇到以下哪些安全问题？（最多可选3项）
个人隐私信息（如姓名、电话、地址）泄露
支付密码或银行卡信息被盗
账户被他人盗用
收到假冒伪劣或与描述不符的商品
遭遇网络诈骗（如虚假活动、钓鱼链接）
物流信息被泄露或冒领
售后服务无保障，维权困难
您对电商平台保护您个人隐私信息（不滥用、不泄露）的信任度如何？
请对您主要使用的电商平台在“支付安全”（如加密技术、支付环境提示）方面的表现进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的电商平台在“交易保障”（如退货退款、假一赔三、运费险）方面的表现进行评分。（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您收到可疑的短信、链接或电话，声称与您的电商账户或订单相关时，您通常会如何处理？
立即联系官方客服核实
不予理会，直接删除/挂断
先自行判断，感觉不对再忽略
不确定，可能会点开看看
您认为电商平台在提升用户安全感方面，最应该加强以下哪些措施？（最多可选3项）
加强账户登录与操作异常提醒
提供更清晰透明的隐私政策说明
强化支付环节的风险拦截与提示
加大对商家资质的审核与违规处罚
建立更高效便捷的投诉与维权通道
定期进行安全知识普及与教育
引入更先进的生物识别等安全技术
您是否曾因担心安全问题而放弃在某电商平台下单或完成支付？
如果曾因安全问题放弃下单，请简要描述当时的情况或您的顾虑。
您对电商平台处理用户安全投诉或安全事件的效率和结果满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未投诉过/不清楚
对于电商平台如何进一步保障您的购物安全，您还有哪些具体的建议或期望？