电商用户个人信息保护意识调查问卷

尊敬的电商用户,您好!我们正在进行一项关于个人信息保护意识的调查,旨在了解您在使用电商平台时的隐私保护习惯与认知。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,帮助我们更好地提升服务安全。感谢您的宝贵时间!
您平均每周使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
在注册新电商平台账号时,您是否会仔细阅读其《隐私政策》或《用户协议》?
每次都会仔细阅读
会快速浏览关键部分
很少阅读,直接同意
从不阅读,直接同意
在电商平台购物时,您通常会在哪些环节担心个人信息泄露?(可多选)
注册/登录环节
填写收货地址时
绑定支付方式时
浏览商品/搜索记录被追踪
与客服沟通时
参与促销活动时
其他
您是否了解电商平台收集您个人信息的常见用途?
非常了解
大致了解
了解一点
完全不了解
当电商平台App请求获取您的“位置信息”、“通讯录”或“相册”权限时,您通常会如何处理?
仔细查看用途,仅允许必要权限
为方便使用,通常会全部允许
感到不安,通常会全部拒绝
视心情和App的信任度而定
您是否曾因个人信息泄露(如收到精准营销电话、垃圾短信等)而怀疑是电商平台导致的?
是的,经常发生
偶尔有过这样的怀疑
从未有过
不确定
您认为电商平台对用户个人信息的保护措施是否足够?
非常充分,值得信赖
基本足够,但仍有改进空间
保护措施一般,存在担忧
保护措施薄弱,非常不放心
您会采取以下哪些措施来保护自己在电商平台的个人信息?(可多选)
使用复杂的密码并定期更换
开启账户的双重验证(如短信/人脸验证)
使用虚拟号码或昵称代替真实信息
定期清理浏览记录和缓存
使用第三方支付工具(如支付宝、微信支付)而非直接绑定银行卡
很少或不在公共Wi-Fi下进行支付
以上都没有
如果发现电商平台未经明确同意将您的个人信息用于其他商业用途(如共享给第三方),您会如何应对?
立即向平台投诉并要求删除
向网信办等监管部门举报
卸载该App并停止使用
虽然不满,但可能不会采取行动
不清楚该如何应对
您是否知道并行使过《个人信息保护法》赋予您的权利,如查询、更正、删除个人信息或撤回同意?
知道且成功行使过
知道但从未尝试行使
听说过但不清楚具体内容
完全不知道
请对您最常使用的电商平台在“个人信息保护透明度”(如清晰告知信息用途、提供隐私设置选项)方面的表现进行评分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为加强电商领域个人信息保护,谁的责任最为关键?
电商平台企业
政府监管部门
行业自律组织
用户自身
需要多方共同努力
您希望电商平台在个人信息保护方面提供哪些更具体的功能或服务?(可多选)
更清晰、简明的隐私政策说明
提供“一键关闭”个性化广告推荐的功能
提供个人信息收集和使用的可视化报告
增强账户安全中心的功能(如登录设备管理)
设立便捷的隐私问题投诉与反馈渠道
定期进行隐私保护相关的用户教育
对于电商平台如何更好地保护您的个人信息,提升您的信任感,您还有哪些具体的建议或期望?
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