电商用户个人信息保护意识调研问卷

您好!我们正在进行一项关于电商用户个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在电商平台购物时,对个人信息保护的关注程度、认知水平及行为习惯。所有数据仅用于学术研究,我们将严格保密,感谢您的宝贵时间!
您平均每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物的频率是?
几乎不购物
1-3次
4-6次
7次及以上
在电商平台购物时,您对平台要求您提供个人信息的关注程度如何?
非常关注,会仔细阅读相关说明
比较关注,会大致了解
一般,不太在意
完全不关注
在电商平台购物时,您通常会被要求提供哪些类型的个人信息?(可多选)
姓名
手机号码
收货地址
身份证号码
银行卡号/支付信息
个人喜好/浏览记录
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》?
非常了解
大致了解
听说过,但不清楚具体内容
完全不了解
您认为电商平台收集您的个人信息,最主要的目的应该是什么?
完成交易和物流配送
提供个性化推荐和营销
进行用户分析和产品改进
保障账户和交易安全
在注册或使用电商App时,您是否会仔细阅读《用户协议》和《隐私政策》?
每次都会仔细阅读
偶尔会快速浏览
几乎不看,直接同意
从未注意过这些文件
当电商App首次请求获取您的手机权限(如通讯录、位置、相册)时,您通常会如何处理?
仔细查看用途,选择性授权
为使用方便,全部授权
感到担忧,尽量不授权
不确定,看情况
您是否曾因担心个人信息泄露,而放弃在某个电商平台购物或注册?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,从未因此放弃
您认为电商平台在哪些环节最容易发生个人信息泄露?(可多选)
用户注册环节
支付交易环节
物流配送环节
平台内部数据管理
与第三方服务商共享数据时
用户设备被恶意软件攻击
您是否曾遇到过疑似个人信息被电商平台泄露的情况(如收到精准的骚扰电话、短信)?
是,多次遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
不确定
如果发现个人信息可能被泄露,您最可能采取的行动是?
立即联系平台客服投诉
修改账户密码和相关设置
向网信办等监管部门举报
不再使用该平台
不知道该怎么办
总体而言,您对目前主要使用的电商平台在保护您个人信息方面的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过电商平台提供的隐私设置功能(如关闭个性化广告、管理授权等)?
是,经常使用并调整
是,设置过一次
知道有,但从未使用过
不知道平台有此功能
您希望电商平台在个人信息保护方面,最应该加强哪些措施?(可多选)
提供更清晰易懂的隐私政策
赋予用户更便捷的数据控制权(如查看、删除)
减少不必要的个人信息收集
加强内部数据安全管理
定期进行安全审计并公开报告
对数据泄露事件进行及时通知和赔偿
如果一家电商平台因其过失导致您的个人信息泄露并造成损失,您认为平台应承担的责任程度是?
完全责任,应全额赔偿并受重罚
主要责任,应赔偿大部分损失
部分责任,与用户共同承担
轻微责任,象征性赔偿即可
您是否愿意为个人信息保护更好的电商平台(如更严格的隐私政策、更少的数据收集)支付稍高的商品价格或服务费?
非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意
对于电商平台如何更好地保护用户个人信息,并赢得您的信任,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上

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