电商用户个人信息保护意识调研问卷

您好!我们正在进行一项关于电商用户个人信息保护意识的学术调研。本问卷旨在了解您在电商平台使用过程中的信息保护认知与行为。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最近一次在主流电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)进行购物,是在多久之前?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
在电商平台购物时,您对平台收集和使用您的个人信息(如姓名、电话、地址、浏览记录等)的知情程度如何?
非常清楚
大致了解
不太清楚
完全不了解
在注册或使用新电商App时,您通常会如何处理弹出的“隐私政策”或“用户协议”?
仔细阅读全文
快速浏览重点条款
直接勾选同意,基本不看
视平台知名度和信任度而定
在您看来,电商平台收集您的哪些信息会让您感到不安或需要特别保护?(可多选)
身份证号、银行卡号等金融信息
家庭住址、联系电话等联系信息
个人生物识别信息(如人脸、指纹)
购物记录、浏览偏好等行为数据
社交关系、通讯录信息
以上所有
您是否曾因担心个人信息泄露,而放弃在某电商平台购物或注册?
经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此
当电商App请求获取您手机的“通讯录”、“相册”或“位置”等权限时,您的通常做法是?
一律拒绝
仅在使用相关功能时允许
根据App的知名度和必要性决定
通常都会允许
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于个人信息处理的基本原则(如合法、正当、必要、诚信原则)?
非常了解
有一定了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
您认为当前电商平台在保护用户个人信息方面做得如何?
非常好,值得信赖
一般,仍有改进空间
较差,存在泄露风险
非常差,完全不信任
您曾通过哪些方式主动管理或保护自己在电商平台的个人信息?(可多选)
定期修改账户密码
使用虚拟手机号或邮箱注册
关闭非必要的个性化广告推荐
在设置中限制App的权限
使用隐私保护工具(如防追踪插件)
很少或从未主动管理
如果发现电商平台未经明确同意,将您的个人信息(如订单信息)分享给第三方用于营销,您会如何反应?
立即投诉并考虑法律途径
向平台客服投诉并要求删除
感到不满但可能不会采取行动
认为这是行业常态,可以接受
您是否曾亲身经历过疑似因电商平台导致个人信息泄露的事件(如接到精准诈骗电话、收到不明营销短信等)?
是,多次经历
是,偶尔经历
不确定是否相关
从未经历
总体而言,您对自己在电商平台的个人信息安全状况的放心程度如何?(1分为非常不放心,5分为非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,加强电商用户个人信息保护,最主要的责任方应该是?
电商平台企业自身
政府监管部门
行业协会
用户个人
多方共同责任
您希望电商平台在个人信息保护方面提供哪些更透明的措施?(可多选)
以更清晰易懂的方式展示隐私政策
提供个人信息收集与使用的实时查询入口
明确告知信息共享的第三方名单及用途
提供便捷的一键式“个人信息删除”功能
定期发布个人信息保护透明度报告
对于电商平台如何更好地平衡个性化服务与用户隐私保护,您有什么具体的建议或期望?
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