您最近一次网购是在哪个平台上进行的？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
品牌官网/APP
其他
您通常通过哪些渠道发现新的商品或品牌？（可多选）
综合电商平台（淘宝/京东等）的搜索或推荐
短视频平台（抖音/快手）的直播或视频
社交媒体（微信、微博、小红书等）的分享或广告
朋友/家人的推荐
搜索引擎（百度、谷歌等）
线下门店或体验店
其他
在决定购买一件商品前，您最信任哪个渠道的信息？
电商平台内的用户评价
短视频/直播中的主播介绍与演示
社交媒体上的KOL/KOC测评
品牌官方发布的信息
朋友或家人的使用反馈
其他
请对您使用综合电商平台（如淘宝、京东）的购物体验进行整体评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您使用内容电商平台（如抖音、小红书）的购物体验进行整体评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“直播带货”这种购物形式，对您的购买决策影响有多大？
影响很大，经常因为直播而下单
有一定影响，会作为重要参考
影响一般，偶尔看看
几乎没有影响，我更相信自己的判断
从不看直播购物
在内容电商平台（如抖音、小红书）购物时，哪些因素最能吸引您下单？（可多选）
主播/博主的专业讲解和真实演示
视频/图文内容生动、有创意
限时折扣或专属优惠
评论区其他买家的积极反馈
商品本身符合我的兴趣或需求
其他
与直接在电商平台搜索购物相比，您通过内容推荐（视频/图文）购物的频率如何？
远高于直接搜索
略高于直接搜索
两者差不多
略低于直接搜索
远低于直接搜索
您更倾向于在哪个渠道购买高价值或需要深度了解的商品（如电子产品、大家电、奢侈品等）？
京东等自营为主的平台
品牌官方渠道（官网/APP）
天猫等品牌旗舰店
线下实体店
其他
您更倾向于在哪个渠道购买日常快消品或新奇有趣的小商品？
拼多多
抖音/快手
淘宝
社区团购/即时零售平台
线下超市/便利店
其他
您选择某个特定购物渠道时，主要考虑哪些因素？（可多选）
商品价格与优惠力度
物流速度与服务质量
商品质量与正品保障
平台/商家的售后服务
支付便捷性与安全性
界面操作流畅度与体验
社交或娱乐属性
其他
您认为未来一年，您通过“短视频/直播”渠道购物的支出占比会如何变化？
您对“社交电商”（基于熟人/社群关系的购物，如拼团、分享返利等）的态度是？
非常喜欢，经常参与
比较喜欢，偶尔参与
一般，看具体情况
不太喜欢，很少参与
非常不喜欢，从不参与
您是否使用过“AR试妆/试穿”或“3D商品展示”等沉浸式购物功能？
您对当前电商平台提供的个性化商品推荐算法的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您遇到售后问题时，您认为哪个渠道的解决效率最高？
品牌官方客服
平台官方客服
店铺自有客服
通过社交媒体公开投诉
都差不多/都不高
您认为未来电商购物渠道的发展，最可能在哪方面带来更好的体验？（可多选）
更快的物流（如小时达、分钟达）
更真实的商品展示（如VR/AR）
更智能的个性化推荐
更无缝的线上线下融合
更强的社交互动与分享
更完善的售后与信任体系
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
对于电商购物渠道的未来发展，您还有哪些期待或建议？