您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您最近一个月内，平均每周进行线上购物的频率大约是？
您通常通过以下哪些渠道进行线上购物？（可多选）
综合电商平台（如淘宝/天猫、京东、拼多多）
品牌官方商城/APP
短视频/直播平台（如抖音、快手）
社交平台内嵌电商（如微信小程序、小红书）
海外购物平台/海淘网站
二手交易平台（如闲鱼）
其他
在购买日常快消品（如零食、纸巾）时，您最常使用的购物渠道是？
综合电商平台
社区团购/即时零售（如美团买菜、叮咚买菜）
线下超市/便利店
品牌官方渠道
其他
在购买3C数码产品（如手机、电脑）时，您最常使用的购物渠道是？
综合电商平台（如京东自营）
品牌官方商城
线下品牌专卖店/大型电器卖场
其他
在购买服装鞋帽时，您最常使用的购物渠道是？
综合电商平台
品牌官方渠道
线下实体店
短视频/直播带货
其他
您选择在“综合电商平台”（如淘宝、京东）购物，最主要的原因是？
商品种类丰富，选择多
价格有竞争力，促销活动多
物流配送快且可靠
平台信誉好，售后有保障
习惯使用，操作便捷
您选择在“品牌官方渠道”（官网/APP）购物，最主要的原因是？
确保商品为正品
能获得最新产品或独家款式
品牌会员权益/积分更优
售后服务更直接、有保障
价格统一，无需比价
您选择通过“短视频/直播平台”购物，最主要的原因是？
主播推荐真实可信，展示直观
价格优惠，直播间专属福利
购物过程有趣，有互动感
发现新奇、潮流商品
冲动消费，被内容吸引
您选择“线下实体店”购物，最主要的原因是？
可以亲自体验、试穿试用
即买即得，无需等待物流
购物体验更真实，有社交属性
信任实体店的质量和售后
其他
总体而言，您对当前主要使用的线上购物渠道的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定使用某个购物渠道时，以下哪些因素对您影响最大？（最多选择3项）
商品价格与性价比
商品质量与正品保障
物流速度与运费
售后服务（退换货、客服）
平台/商家的信誉与口碑
用户界面与操作便捷性
促销活动与优惠力度
商品信息的真实性与详细度
您是否曾因为某个购物渠道的体验不佳（如物流慢、售后差）而完全放弃使用它？
是，有过多次
是，有过一两次
否，但会减少使用频率
否，基本不影响
您如何看待“线上购物渠道”与“线下实体店”的未来关系？
线上将完全取代线下
线上线下深度融合（如线上下单，线下提货/体验）
线下体验店价值凸显，线上负责销售
两者长期共存，服务不同需求
说不清
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）
对于您理想中的购物渠道（无论是线上还是线下），您最希望它具备或改进的一项功能或服务是什么？