您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
在过去一年中,您主要通过哪些渠道进行线上购物?(可多选)
综合电商平台(如淘宝/天猫、京东、拼多多)
品牌官方商城/官网
短视频/直播平台(如抖音、快手)
社交电商(如微信小程序、小红书)
垂直电商平台(如唯品会、得物)
海外购物平台(如亚马逊海外购、iHerb)
其他
在您最常使用的综合电商平台中,您平均每月购物几次?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您主要通过什么方式发现新的商品或品牌?
电商平台首页/搜索推荐
社交媒体(如微博、抖音、小红书)
朋友/家人推荐
直播带货
品牌广告(线上/线下)
其他
对于“短视频/直播平台(如抖音、快手)”的购物体验,您如何评价其商品展示的吸引力?(1分表示非常不吸引,5分表示非常吸引)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播购物时,最能促使您下单的因素是什么?
主播的专业讲解与信任感
限时折扣或专属优惠
直观的商品展示与试用
互动氛围和观众评价
对品牌/商品的原有兴趣
您选择在“品牌官方商城/官网”购物的主要原因是什么?(可多选)
确保商品为正品
享受新品首发或独家款
积分/会员体系更优
售后服务更有保障
品牌忠诚度/认同感
其他
在购买电子产品(如手机、电脑配件)时,您更倾向于选择哪个渠道?
京东
品牌官方商城/官网
淘宝/天猫
线下实体店
其他平台
在购买服装鞋帽时,您更倾向于选择哪个渠道?
淘宝/天猫
抖音/快手直播
品牌官方商城/官网
唯品会等特卖平台
线下实体店
您认为“社交电商(如微信小程序、小红书)”在购物决策中的主要价值是?
真实用户分享与评价
便捷的社群拼团
内容种草与灵感获取
直接跳转购买,流程短
信任朋友/博主的推荐
总体而言,您对当前主流电商平台的物流配送速度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购物时,哪些因素会显著影响您对渠道的选择?(可多选)
商品价格与优惠力度
物流速度与运费
商品质量与正品保障
售后服务(退换货便利性)
平台/渠道的用户界面与操作便捷性
支付方式的安全性
其他
您是否愿意为更快的物流(如当日达/次日达)支付额外的运费?
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的购物渠道?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
未来一年,您预计会增加在哪个渠道的购物频率?
综合电商平台
短视频/直播平台
品牌官方渠道
社交电商
线下实体店
没有明显变化