您在过去一年中，主要的购物方式是？
几乎全部线上购物
大部分线上购物，偶尔线下
线上、线下购物比例相当
大部分线下购物，偶尔线上
几乎全部线下购物
您通常使用哪些线上平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
品牌官网/APP
微信小程序/社群
其他海外平台（如亚马逊）
其他国内平台
在线上购物时，您最看重哪个因素？
商品价格与优惠力度
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务（退换货等）
平台/店铺的用户评价
商品展示与详情页信息
您主要通过什么方式发现新的线上商品或店铺？
电商平台首页推荐/搜索
社交媒体（抖音、小红书等）内容推荐
朋友/家人推荐
直播带货
品牌广告（线上/线下）
比价网站或导购平台
请对您最常使用的电商平台的“购物体验流畅度”（如APP稳定性、支付便捷性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进行线下购物的主要场所是？
大型综合购物中心/百货
品牌专卖店
社区超市/便利店
奥特莱斯/折扣店
集市/夜市
其他
选择线下购物时，吸引您的主要原因是？（单选最重要的）
可以实际触摸、试用商品
即买即得，无需等待物流
享受逛街的体验和氛围
线下有独家款式或活动
售后服务更直接可靠
哪些品类的商品您更倾向于在线下购买？（可多选）
生鲜食品
服装鞋帽（需试穿）
大家电/家具
珠宝首饰/奢侈品
美妆护肤（需试用）
书籍音像
药品/保健品
没有特别倾向，看情况
您是否体验过“线上浏览/下单，线下自提或体验”的购物模式？
综合考虑价格、便利性、体验等因素，您有多大可能向朋友推荐“线上购物”作为主要购物方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
直播带货对您的购物决策影响有多大？
影响很大，经常在直播中购买
有一定影响，会看直播了解商品
影响很小，只是偶尔看看
完全没有影响，从不看直播购物
您认为当前线上购物存在哪些主要问题？（可多选）
商品图片与实物不符
商品质量参差不齐
物流配送慢或损坏
退换货流程繁琐
个人信息泄露风险
促销规则复杂
客服响应不及时
其他
您认为当前线下购物存在哪些主要问题？（可多选）
商品价格通常比线上高
款式/库存不如线上丰富
需要花费交通和时间成本
店员推销带来压力
营业时间限制
排队结账耗时
其他
未来一年，您预计自己的线上购物支出比例会如何变化？
对于电商平台或线下商家，您有什么具体的建议或期待？