您最近一次购买商品（非生鲜食品）的主要渠道是？
纯线上电商平台（如淘宝、京东）
品牌/零售商官方网站或APP
线下实体店（如商场、专卖店）
线上直播/短视频平台
线上线下结合（线上下单，线下提货/体验）
在决定购买一件商品前，您通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）
电商平台搜索与浏览
社交媒体（如小红书、抖音）
亲友推荐
线下实体店查看实物
品牌官方网站/公众号
比价网站/工具
直播带货
总体而言，您更倾向于在线上还是线下购买商品？
明显倾向于线上
略微倾向于线上
线上线下差不多
略微倾向于线下
明显倾向于线下
请对线上购物的“价格透明度与优惠力度”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下购物的“商品真实触感与试穿/试用体验”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您购买电子产品（如手机、耳机）时，您首选的购买渠道是？
线上官方旗舰店
线上第三方授权店
线下品牌专卖店
线下大型电器卖场
视具体促销情况而定
当您购买服装鞋帽时，您首选的购买渠道是？
线上综合电商平台
线上品牌官方渠道
线下商场/专卖店
线上线下结合（线上看款，线下试穿购买）
没有固定偏好
哪些因素会让您最终选择在线下实体店购买？（可多选）
需要立即获得商品
商品需要亲自体验（试穿、试用）
不信任线上商品质量或描述
享受线下购物环境和服务
线下有独家款式或活动
退换货更方便
价格与线上一致或更有优势
哪些因素会让您最终选择在线上平台购买？（可多选）
价格更优惠，促销活动多
商品选择更丰富，不受地域限制
购物便捷，节省时间
用户评价和晒图参考价值高
送货上门
可以轻松进行比价
有退换货保障（如运费险）
您对“线上下单，线下门店自提或退货”这种模式的接受度如何？
非常愿意使用，很方便
比较愿意，在特定情况下会使用
一般，没有特别感觉
不太愿意，更倾向于单一渠道完成
从未使用过
请对线上购物的“物流配送速度与服务质量”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下购物的“店员服务态度与专业水平”进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买决策中，线上平台的“用户评价和问答”对您的影响有多大？
决定性影响，差评多就不买
非常重要，会仔细阅读
比较重要，会作为参考之一
一般，偶尔看看
几乎不看，更信品牌或实物
您认为未来您的购物行为会更偏向于线上、线下还是深度融合？
明显更偏向线上
明显更偏向线下
线上线下深度融合（界限模糊）
保持现状，没有太大变化
说不清
对于您最常购物的电商平台或线下零售商，您最希望他们在哪些方面进行改进或提供新服务？