您最近一次进行网购是在哪个平台?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
其他平台
您平均每周花在浏览电商信息(包括商品、促销、直播等)上的时间大约是?
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5-10小时
10小时以上
您通常通过以下哪些渠道首次了解到一个新的电商平台或购物APP?(可多选)
朋友/家人/同事推荐
社交媒体(微信、微博、小红书等)
短视频平台(抖音、快手等)
搜索引擎(百度、谷歌等)
应用商店推荐或广告
线下广告(地铁、公交、电梯等)
网络文章/测评/新闻
其他
当您有明确的购物需求时(如想买一件衣服),您会优先通过哪些渠道寻找商品信息?(可多选)
直接在电商平台内搜索
在电商平台内浏览推荐/排行榜
在社交媒体(如小红书、微博)搜索相关推荐
观看电商平台内的直播
观看短视频平台(抖音、快手)的带货视频
询问朋友或家人的建议
查看专业测评网站/文章
其他
对于“种草”(即被推荐而产生购买欲望)一个新商品,哪种渠道对您的影响最大?
短视频/直播(如抖音、快手)
图文社交媒体(如小红书、微博)
朋友/家人的口碑推荐
电商平台内的用户评价和晒图
专业博主/KOL的深度测评
传统广告(电视、户外等)
其他
您对电商平台根据您的浏览历史进行的“个性化推荐”(猜你喜欢)的信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买前,您会通过哪些渠道核实商品信息或查看评价?(可多选)
仔细查看电商平台内的用户评价(尤其是带图/视频评价)
查看商品详情页的官方参数和说明
在社交媒体(小红书、微博等)搜索该商品的用户反馈
观看多个不同主播/博主关于该商品的介绍视频
查询第三方测评机构或网站的报告
直接询问已购买的朋友
其他
直播带货对您的购买决策影响有多大?
影响很大,经常看直播下单
有一定影响,偶尔会购买
影响较小,主要是为了娱乐或了解信息
完全没有影响,从不通过直播购物
您更倾向于相信哪种来源的促销信息(如大促、优惠券)?
电商平台官方APP/网站推送
关注品牌的官方社交媒体账号
关注信任的博主/KOL的分享
朋友/家人分享的“羊毛群”或链接
短信或邮件通知
其他
您认为以下哪些因素最能促使您点击一个商品广告或推广信息?(可多选)
广告内容与我的近期搜索高度相关
广告创意有趣、吸引人
有知名博主/KOL推荐或代言
有大幅度的折扣或优惠信息
朋友也在关注或已购买
商品本身是我长期关注的品牌
其他
与一年前相比,您通过短视频平台(抖音、快手)获取购物信息的频率变化是?
总体而言,您对当前从各种渠道获取电商信息的便利性和丰富性满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商信息环境中存在哪些主要问题?(可多选)
广告过多,干扰体验
虚假宣传或“照骗”现象严重
用户评价刷单、造假
个性化推荐不够精准
信息过载,难以筛选
不同渠道信息不一致
隐私泄露担忧
其他
未来,您希望电商平台或品牌通过哪种新形式向您传递信息?
更沉浸式的虚拟体验(如VR/AR试穿试用)
基于AI的个性化购物顾问
更多真实用户的实时共享体验
与线下体验更紧密结合的信息
更简洁、直接的官方信息推送
暂时没有新想法
请分享一个您最近因为某个渠道的信息而成功“种草”并购买的商品案例,简要说明是哪个渠道以及打动您的原因。
对于改善电商信息获取的体验,您还有什么其他建议或想法吗?