您使用电商平台的主要目的是什么?
购物
学习/获取知识(如课程、电子书)
娱乐(如看直播、短视频)
社交互动
其他
您是否在电商平台(如淘宝教育、京东读书、抖音知识付费等)上购买或学习过教育资源(如课程、电子书、直播、专栏等)?
您认为电商平台提供的教育资源(如课程、电子书)的覆盖范围是否广泛?
非常广泛,能满足各种需求
比较广泛,但仍有不足
一般,选择有限
非常有限
不了解
您认为电商平台上的教育资源价格是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般,部分偏高
非常不合理,价格过高
没有关注过价格
您认为哪些因素可能影响用户在电商平台获取教育资源的公平性?(可多选)
价格过高
地域限制(如某些课程仅限部分地区)
设备或网络要求(如需要高性能手机/电脑)
平台算法推荐不公(如只推送给特定人群)
教育资源质量参差不齐
缺乏无障碍功能(如视障/听障人士使用不便)
用户自身知识水平差异
其他
您是否遇到过因地域、设备或网络原因无法访问或使用某些教育资源的情况?
您认为电商平台的算法推荐(如“猜你喜欢”)是否让您更容易发现适合自己的教育资源?
是的,非常有效,总能推荐我感兴趣的
比较有效,偶尔有惊喜
一般,推荐内容与我兴趣相关度不高
效果很差,推荐内容完全不相关
我关闭了推荐功能
您认为平台是否应该为低收入或特殊群体(如残障人士、老年人)提供获取教育资源(如免费课程、价格补贴、无障碍适配)的特殊支持?
您对电商平台上教育资源(如课程、电子书)的质量整体满意度如何?
您希望电商平台在促进教育资源公平性方面做出哪些改进?(可多选)
提供更多免费或低价优质资源
优化算法,减少信息茧房,让不同用户都能看到多样内容
加强教育资源的质量审核与评级
开发或完善无障碍访问功能
推出针对特定群体(如学生、乡村用户)的优惠计划
增加教育资源的多语言支持
建立更透明的定价和版权说明机制
其他
与传统的教育机构或专业学习平台相比,您认为电商平台在教育资源公平性方面表现如何?
更具优势,更普惠、便捷
各有优劣,差不多
处于劣势,专业性、系统性不足
不了解,无法比较
您认为电商平台在提供教育资源时,其社会责任履行得如何?
非常好,积极推动知识普惠
比较好,有一定努力
一般,商业色彩浓厚
比较差,主要追求利润
不了解
对于电商平台如何更好地保障所有用户(无论其背景、地域、经济状况)都能公平、便捷地获取优质教育资源,您还有哪些具体的建议或期望?