电商用户教育资源公平性需求调研问卷

您好!我们正在进行一项关于电商平台教育资源公平性的调研,旨在了解您对相关服务的需求与看法。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务用户。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的参与!
您是否在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)上购买过或了解过教育资源(如在线课程、电子书、学习资料等)?
是,购买过
是,了解过但未购买
否,从未了解或购买
您认为当前电商平台提供的教育资源(如课程、资料)在价格上是否公平合理?
非常公平合理
比较公平合理
一般
不太公平合理
非常不公平合理
您认为哪些因素可能影响教育资源在电商平台上的公平性?(可多选)
价格过高
质量参差不齐,信息不透明
优质资源被少数头部商家垄断
地域限制,部分地区无法购买或使用
平台推荐算法偏向热门/高价商品
缺乏针对低收入群体的优惠或扶持计划
售后服务(如退换、答疑)保障不足
您是否遇到过因经济原因而无法购买心仪教育资源的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
您认为电商平台是否有责任促进教育资源的公平获取?
有重大责任
有一定责任
责任不大
没有责任
您希望电商平台通过哪些方式促进教育资源公平?(可多选)
设立专项补贴或优惠券
推出针对学生/教师的认证折扣
扶持优质但小众的教育内容创作者
建立公开透明的教育资源评价体系
提供免费或低价的公益课程/资料
优化搜索和推荐算法,让优质平价资源更容易被看到
与公益机构合作,定向捐赠教育资源
您对电商平台上教育资源的质量(如内容准确性、教学效果)信任度如何?
非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任
在购买教育资源前,您最依赖哪种信息来判断其价值与公平性?
用户评价和晒单
平台或第三方机构的认证/评级
商家提供的详细课程大纲/试看内容
价格对比
朋友或KOL推荐
如果平台推出“教育资源公平性保障计划”(如价格监控、质量认证、普惠通道),您会因此更愿意在该平台消费吗?
非常愿意
比较愿意
影响不大
不太愿意
完全不愿意
您认为哪些类型的教育资源最需要平台介入以确保公平性?(可多选)
K12(中小学)辅导课程
职业资格/技能培训课程
高等教育(考研、留学)资料
语言学习课程
兴趣爱好类课程(如绘画、音乐)
电子书/学术文献
学习工具/软件
您是否愿意参与平台组织的教育资源共享或二手交易活动(如旧书、旧课程转让)?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请对当前主流电商平台(整体)在促进教育资源公平方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于电商平台如何更好地保障教育资源公平性,您还有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前所处的地区是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
您目前的身份是?
在校学生
在职人员
自由职业者
待业/求职中
退休人员
其他

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