您通常通过哪些渠道获取旅游信息或预订产品?(可多选)
综合电商平台(如淘宝/京东)
垂直旅游电商平台(如携程/飞猪/去哪儿)
航空公司/酒店官网
社交媒体/短视频平台
旅行社/线下门店
朋友/家人推荐
其他
在计划旅游时,您最倾向于提前多久开始预订?
说走就走(1周内)
短期规划(1-4周)
中期规划(1-3个月)
长期规划(3个月以上)
在预订旅游产品时,您最关注哪些因素?(可多选)
价格/性价比
行程/产品内容
用户评价/口碑
平台/品牌信誉
退改签政策
客服与售后服务
支付便捷性
其他
您更倾向于预订打包的旅游产品(如“机+酒”套餐),还是分开预订各项服务?
打包产品,省心省力
分开预订,灵活自主
视具体情况而定
在电商平台选购旅游产品时,您认为以下哪种促销方式对您最有吸引力?
直接价格折扣/满减
限时秒杀/特价
会员专属优惠
赠品/增值服务(如接送机)
积分/里程兑换
您最常预订的旅游产品类型是什么?
机票
酒店/民宿
跟团游/自由行套餐
景点门票/当地玩乐
租车/交通票券
签证服务
您偏好的旅游目的地类型是?
自然风光(山川湖海)
历史文化古迹
繁华都市购物
休闲度假海岛
主题乐园/亲子游
小众探险/户外运动
您通常的旅行同伴是?
独自一人
伴侣/配偶
家人(含孩子)
朋友/同事
公司/团队
您平均每次旅游的预算(人均)大概在哪个区间?
3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
请对您最近一次通过电商平台预订旅游产品的整体体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在旅游产品预订过程中,您遇到过哪些问题或不满?(可多选)
产品描述与实际不符
价格变动频繁/不透明
退改签流程复杂/费用高
客服响应慢/解决问题不力
支付或出票失败
未遇到明显问题
您是否愿意在电商平台分享您的真实旅行经历(如写游记、发评价、上传图片/视频)?
非常愿意,经常分享
比较愿意,偶尔分享
一般,看情况
不太愿意
从不分享
您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的旅游电商平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望电商平台未来在旅游业务上增加或优化哪些功能或服务?(可多选)
更智能的个性化行程推荐
VR/AR实景预览目的地或酒店
更灵活的行程定制工具
更透明的价格与费用说明
更完善的旅行保险产品
更丰富的当地体验/小众活动
更好的会员积分互通与权益
其他
对于电商平台提供的旅游产品与服务,您还有哪些具体的意见或建议?