电商用户社会责任认知调查

您好!我们正在进行一项关于电商用户对企业社会责任认知的调研,旨在了解您对电商平台社会责任的看法。您的回答将帮助我们更好地理解用户需求,推动企业履行社会责任。问卷匿名,所有数据仅用于学术分析,请放心填写。
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的购物频率是?
几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
在您看来,电商平台履行社会责任(如环保、公益、员工关怀等)重要吗?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您通常通过哪些渠道了解电商平台的社会责任信息?(可多选)
平台官方公告
新闻媒体报道
社交媒体讨论
朋友/家人推荐
广告宣传
从未关注过
当您了解到某电商平台积极履行社会责任时,您对其品牌好感度会提升吗?
会显著提升
会略微提升
基本没影响
会略微下降
会显著下降
在商品质量、价格相近的情况下,您会更倾向于选择在积极履行社会责任的电商平台购物吗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您认为电商平台最应优先履行的社会责任包括哪些方面?(可多选)
保障商品质量与消费者权益
保护用户数据隐私安全
推行环保包装与绿色物流
支持公益慈善项目
保障员工福利与权益
依法纳税,促进经济发展
请为您最常使用的电商平台在社会责任方面的表现打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为电商平台推出的环保包装(如可降解材料)支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您是否参与过电商平台发起的公益项目(如爱心捐赠、积分兑换公益金等)?
经常参与
偶尔参与
听说过但未参与
从未听说过
您认为电商平台在履行社会责任方面的信息透明度如何?
非常透明,信息易于获取
比较透明,但信息分散
一般
不太透明,信息难寻
非常不透明
如果电商平台的社会责任行为被证实为“作秀”或“洗绿”,您会如何反应?(可多选)
立即减少在该平台的消费
在社交媒体上批评该行为
向监管部门举报
不再信任该平台
没有特别影响,继续购物
您认为电商平台的社会责任行为,对其长期商业成功的影响是?
有非常积极的影响
有比较积极的影响
影响不大
有比较消极的影响
有非常消极的影响
请分享一个让您印象深刻的电商平台履行社会责任的案例(或提出您对电商平台履行社会责任的期望)。
    ____________
您认为消费者(如您自己)在推动电商平台履行社会责任方面能发挥多大作用?
作用非常大
作用比较大
作用一般
作用比较小
作用非常小
您是否关注过电商平台在供应链中(如对供应商、快递员)的社会责任表现?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
从不关注
基于您对电商平台社会责任的整体认知,您有多大可能向朋友或家人推荐那些积极履行社会责任的电商平台?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
对于本次调查或电商平台社会责任,您还有其他想补充的意见或建议吗?
    ____________

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