您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的频率是？
您通常通过哪些设备访问电商平台？
智能手机
平板电脑
台式/笔记本电脑
智能电视
其他
您是否注意到近年来电商平台引入了更多数字化功能（如AI推荐、虚拟试妆/试穿、直播购物、AR看商品等）？
非常了解，经常使用
有所了解，偶尔使用
听说过，但没用过
完全没注意到
您如何评价电商平台的个性化商品推荐（根据您的浏览和购买历史推荐）的准确性？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用过以下哪些数字化购物方式？（可多选，但本题为单选逻辑，请选择最常用的一项）
直播间购物
短视频带货下单
AR/VR虚拟体验后购买
社交分享（如拼团、砍价）
以上都没有使用过
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为电商平台的数字化功能（如智能客服、一键购、刷脸支付）是否真正简化了您的购物流程？
显著简化，非常方便
有一定简化
感觉变化不大
反而更复杂了
说不清
在购物决策时，您会依赖以下哪些数字化工具或信息？
商品详情页的3D展示/视频
其他用户的评价和晒图/视频
AI生成的“问大家”答案
基于大数据的“销量榜”、“好评榜”
虚拟试妆/试穿效果
您对电商平台使用您的数据（浏览、搜索、购买记录）来提供个性化服务（如推荐、优惠券）的态度是？
完全接受，觉得很有用
基本接受，但希望更透明
有所顾虑，担心隐私
非常反感，希望关闭此功能
您对当前电商平台提供的在线客服（包括智能客服和人工客服）的解决问题的效率满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过电商平台的“绿色数字化”功能（如电子发票、碳积分、绿色包装选项）？
经常使用
偶尔使用
知道但没用过
完全不知道有此功能
您认为电商平台在数字化转型中，最应该改进或加强哪一方面的用户体验？
与一两年前相比，您感觉电商平台的购物体验数字化程度提升明显吗？
提升非常明显
有一定提升
感觉差不多
没什么提升，甚至更差
哪些因素会促使您尝试一个电商平台新推出的数字化功能？（例如：新的支付方式、新的互动玩法）
平台大力推广（弹窗、广告）
有实质性的优惠或奖励
朋友推荐或分享
出于好奇，想尝鲜
功能看起来确实能解决我的痛点
您认为未来电商的数字化转型，最可能在哪方面给您带来惊喜？
更精准、更懂我的AI
沉浸式虚拟购物场景（元宇宙购物）
无缝连接的线上线下体验
极致的物流和供应链可视化
更安全便捷的数字支付和身份认证
对于电商平台的数字化转型，您还有哪些其他的意见或期待？