您是否了解或使用过我们的教育品牌（例如：课程、APP、服务等）？
是，非常了解并经常使用
是，了解并使用过
听说过，但未使用过
完全不了解
您最初是通过什么渠道了解到我们品牌的？
朋友或家人推荐
社交媒体（微信、微博、抖音等）
搜索引擎（百度、谷歌等）
线上广告
线下活动或广告
其他
请为我们品牌在您心中的整体印象打分（1分代表非常差，5分代表非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您想到我们的教育品牌时，会联想到哪些关键词？（可多选）
专业
高效
有趣
昂贵
实用
过时
创新
服务好
难以使用
其他
您认为我们品牌的核心优势是什么？
优质的课程内容
强大的师资力量
先进的技术平台
贴心的用户服务
合理的价格
品牌声誉
其他
您认为我们品牌最需要改进的方面是？
课程内容质量与更新速度
产品/平台的易用性和稳定性
客户服务响应与解决问题能力
价格与性价比
营销与品牌宣传
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的教育品牌？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为我们的品牌定位（例如：面向人群、价格区间、教学风格）是否清晰？
您希望我们未来在哪些领域推出新的产品或服务？（可多选）
更多学科/领域的课程
更个性化的学习计划
更多的互动社区功能
职业发展相关服务
线下体验活动
面向不同年龄段的产品
其他
与市场上的主要竞争对手相比，您认为我们的品牌处于什么水平？
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
不了解竞争对手
您认为我们的品牌宣传（广告、文案等）是否真实反映了产品/服务的质量？
完全符合，甚至超出预期
基本符合
部分符合，有夸大之处
不太符合，存在差距
完全不符合
您更倾向于通过哪些方式接收我们的品牌信息和活动通知？（可多选）
微信公众号
手机短信
APP推送
电子邮件
电话回访
社交媒体平台
其他
您对我们品牌的客户服务（如咨询、答疑、售后）满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
如果您曾遇到不愉快的体验，请简要描述情况。（若无不愉快经历，请填“无”）
您认为我们的品牌形象（Logo、视觉设计、宣传物料等）是否具有吸引力？
非常有吸引力
比较有吸引力
一般
不太有吸引力
完全没有吸引力
您未来继续使用或考虑使用我们品牌服务的可能性有多大？
您认为我们品牌在履行社会责任（如教育公平、公益项目）方面做得如何？（可多选）
积极投入，效果显著
有相关行动，但影响力一般
不太了解
做得不够
不关心此方面
请提出1-2条您认为对我们品牌发展最重要的具体改进建议。
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的身份是？
在校学生
在职人士
自由职业者
家长
教育从业者
其他