您目前是以下哪类教育服务的用户？
K-12学科辅导
语言学习
职业技能培训
高等教育/考研考公
素质教育/兴趣班
其他
您首次接触该教育服务时，最关注的信息来源是？
亲友推荐
社交媒体广告/博主推荐
搜索引擎结果
线下广告/活动
应用商店榜单
在初步了解阶段，该服务展示的师资团队专业度（如资质、履历）对您建立初步信任有多重要？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
清晰、透明的服务条款与价格说明（无隐藏费用）对您建立信任有多重要？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最能有效证明一家教育机构的教学质量？
学员成功案例/成绩提升展示
第三方权威认证或奖项
免费公开课/试听课体验
详细、可追溯的课程大纲
学员的真实评价与口碑
您更倾向于信任哪种类型的用户评价？
平台内带有学习时长和成果展示的详细长评
社交媒体上的短视频分享
知名教育博主的深度测评
熟人之间的私下推荐
感觉都差不多
服务提供方对用户反馈（如投诉、建议）的响应速度与解决态度，对维持您的信任有多关键？（1-5分，1为完全不关键，5为非常关键）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的这项教育服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
如果该服务出现一次未能达到您预期的体验（如课程效果不如宣传），您会？
立即停止使用并寻找替代
给予反馈并观察其改进
降低期望但继续使用
认为情有可原，不影响信任
为了提升您的信任感，您希望教育服务提供方在哪些方面增加透明度？
教师背景的详细核实与公示
课程内容的实时更新与迭代日志
学费的具体构成与使用去向
学员数据的安全与隐私保护措施
合作机构的资质与授权证明
您认为一个教育品牌建立牢固的用户信任，通常需要多长时间？
3个月以内
3个月到1年
1-3年
3年以上
取决于具体事件而非时间
在数字时代，教育服务拥有完善的官方网站、APP以及活跃的官方社交媒体账号，对增强您的信任感有多重要？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您对某个教育产品/服务从“不信任”转变为“信任”的关键经历或原因。
未来，您是否会优先选择那些主动公开其社会责任（如公益项目、教育公平举措）的教育品牌？
会，这是重要的加分项
不会，与教学质量无关
视具体情况而定