您目前正在使用或体验的是我们哪一类教育服务?
K12学科辅导(小学/初中/高中)
语言培训(英语/小语种)
职业技能培训
兴趣素质课程(艺术/体育等)
留学咨询与规划
其他
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的教育服务?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为我们的教师/讲师的专业水平与教学能力如何?
非常专业,教学效果显著
比较专业,能达成教学目标
一般,有待提升
不太专业,教学效果不佳
非常不专业
您对我们提供的课程内容与教材的满意度如何?
非常满意,内容前沿且实用
比较满意,内容充实
一般,内容普通
不太满意,内容陈旧或脱离实际
非常不满意
您对课程/服务的安排(如时间、频率、进度)是否满意?
非常满意,安排合理灵活
比较满意,基本符合预期
一般,有调整空间
不太满意,安排不够合理
非常不满意
您对我们提供的学习平台/工具(如APP、网站、学习系统)的易用性和稳定性评价如何?
非常好用且稳定
比较好用,偶尔有小问题
一般,体验普通
不太好用,问题较多
非常难用且不稳定
您认为我们的课程/服务在多大程度上满足了您的核心学习目标?
完全满足
大部分满足
部分满足
小部分满足
完全未满足
在您看来,我们服务最突出的优势是什么?(可多选)
师资力量雄厚
课程内容优质
教学方式灵活有效
学习平台/工具先进
价格合理,性价比高
服务响应及时
品牌信誉良好
其他
您认为我们目前最需要改进的方面是?(可多选)
提升教师教学水平
优化课程内容与结构
改善学习平台/工具体验
调整课程时间与安排
降低课程费用
提升客服与售后服务质量
增加更多互动与个性化指导
其他
您对我们课程顾问/客服人员的服务态度和专业性满意度如何?
您认为我们的课程/服务定价是否合理?
非常合理,物超所值
比较合理,可以接受
一般,性价比普通
不太合理,价格偏高
非常不合理,性价比低
与市场上其他同类教育机构相比,您如何评价我们的综合竞争力?
基于您目前的体验,未来您继续选择或续费我们服务的意愿如何?
您是否有其他具体的意见、建议或希望我们未来开设的课程/服务类型?