教育产品口碑与功能期望调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于教育产品的口碑与功能期望调研,旨在了解您对当前教育产品的使用感受及对未来功能的期待。您的宝贵意见将帮助我们优化产品,更好地满足用户需求。本问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您目前最常使用的教育产品类型是?
K-12学科辅导类(如作业帮、猿辅导)
语言学习类(如多邻国、百词斩)
职业教育/技能提升类(如得到、慕课网)
高等教育/学术类(如中国大学MOOC)
素质教育/兴趣类(如美术宝、VIP陪练)
其他
您主要通过哪些渠道了解或选择教育产品?(可多选)
朋友/同学/同事推荐
社交媒体(如小红书、抖音、B站)
应用商店榜单/搜索
线上广告
线下活动/宣传
教育博主/KOL测评
其他
总体而言,您对当前主要使用的教育产品的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您正在使用的这款教育产品推荐给朋友或家人?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前教育产品在哪些方面做得比较好?(可多选)
课程内容质量
教师/讲师水平
产品界面与交互设计
学习效果跟踪与反馈
价格与性价比
客户服务
社区氛围
其他
您在使用教育产品过程中,最常遇到哪些痛点或不便?(可多选)
内容同质化,缺乏个性化
互动性差,学习过程枯燥
学习效果难以量化评估
广告或推销信息过多
产品卡顿、闪退等技术问题
售后服务响应慢
价格偏高或收费项目不透明
其他
您更倾向于哪种付费模式?
一次性买断课程/服务
按月/季/年订阅
按课时/项目付费
免费基础功能+增值服务付费
完全免费(依靠广告等)
您希望未来的教育产品在哪些技术方面有所突破?(可多选)
AI个性化学习路径规划
更精准的学习效果预测与薄弱点诊断
沉浸式VR/AR学习场景
智能语音交互与实时口语评测
学习数据可视化分析报告
跨平台无缝同步学习进度
其他
您对“游戏化学习”(如积分、勋章、排行榜等)元素的态度是?
非常喜欢,能显著提升学习动力
比较喜欢,有一定激励作用
一般,可有可无
不太喜欢,觉得分散注意力
非常不喜欢,认为偏离学习本质
您期望教育产品提供哪些更深度的社交或协作功能?(可多选)
与同学/学友组队学习、互相监督
与老师/导师进行一对一或小组实时答疑
学习笔记、思维导图的共享与协作编辑
基于兴趣或学习目标的主题社区
线上学习小组项目或竞赛
其他
您认为“学习数据隐私和安全”的重要性如何?
极其重要,是选择产品的首要考量
非常重要,会仔细阅读隐私政策
比较重要,但更关注产品功能
不太关注,相信平台会妥善处理
完全不关注
除了核心学习功能,您还希望教育产品整合哪些生活或工具类服务?(可多选)
时间管理与日程规划工具
正念冥想或压力缓解内容
职业规划与就业指导信息
与学习相关的电商或图书推荐
线下活动或研学营报名通道
其他
您是否愿意为“AI定制化生成专属学习内容/习题”这类高级功能支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
视价格和效果而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一个您理想中的“未来教育产品”应该具备的一个核心功能或体验场景。
    ____________
您认为教育产品未来的核心竞争力更应侧重于?
顶尖的师资与独家内容
强大的技术驱动与个性化体验
极致的用户体验与设计
高性价比与灵活的商业模式
构建活跃的学习者社区
您通常通过哪些方式表达对教育产品的好评或差评?(可多选)
在应用商店评分写评价
在社交媒体分享使用体验
直接向客服反馈
向朋友私下推荐或吐槽
参与产品方的用户调研
很少主动评价
您的年龄阶段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前身份是?
在校学生
在职人士
自由职业者
教育行业从业者
其他

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