汽车购买意愿与客户满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!感谢您参与本次汽车购买意愿与满意度调研。本问卷旨在了解您的购车偏好与体验,帮助我们为您提供更优质的服务。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密,请您放心填写。
您目前是否拥有私家车?
是,已拥有
否,但计划在未来6个月内购买
否,暂无购车计划
您计划购买或关注的汽车类型是?
燃油车
纯电动车
混合动力车(插电/非插电)
尚未决定
您计划购车的主要用途是?
日常通勤
家庭出行
商务接待
休闲娱乐
其他
在选车时,您最看重以下哪些因素?(最多选3项)
品牌口碑
车辆价格
燃油经济性/电耗
安全性能
外观设计
智能科技配置
售后服务
空间大小
动力性能
您计划购买的汽车价位区间是?
10万元以下
10-20万元
20-30万元
30-50万元
50万元以上
您更倾向于通过何种渠道获取汽车信息?
汽车垂直网站/App
社交媒体/短视频平台
朋友/家人推荐
线下4S店咨询
传统媒体(电视/杂志)
您是否曾通过线上渠道(如官网、App)了解或咨询过汽车信息?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
您对当前市场上汽车品牌/车型信息的透明度(如价格、配置、优惠政策)满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一个理想的汽车经销商或4S店应具备哪些特质?(最多选3项)
价格透明,无隐性消费
专业、耐心的销售顾问
丰富的试驾车型
便捷的售后服务网络
良好的店面环境
灵活的金融方案
高效的线上沟通渠道
您认为一次满意的试驾体验对您的购买决策影响有多大?
决定性影响
重要参考,但非唯一
有一定影响
影响不大
在您过去的看车或购车经历中,最让您感到满意的一点是什么?
    ____________
基于您对汽车行业的整体了解,您有多大可能向朋友或家人推荐您心仪或已购买的汽车品牌?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意接受汽车品牌/经销商通过电话或短信向您推送最新的车型及活动信息?
愿意
不愿意
视推送内容及频率而定
您希望品牌方或经销商提供哪些增值服务来提升购车体验?(最多选3项)
上门试驾
深度用车知识讲解
个性化定制方案
老客户专属优惠
购车后关怀活动
透明化的维修保养流程
总体而言,您对当前市场上满足您需求的汽车产品及服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于汽车品牌或经销商,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建