医疗健康用户消费偏好调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于医疗健康产品/服务消费偏好的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求,从而提供更优质的服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前购买医疗健康产品或服务的主要目的是?
疾病治疗与康复
日常保健与预防
健康监测(如体检、基因检测)
营养补充
改善特定身体状况(如睡眠、体重)
其他
您通常通过哪些渠道获取医疗健康信息?(可多选)
医院/诊所医生推荐
线上健康平台/APP(如丁香医生、好大夫)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
亲友推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
电视/广播/报纸等传统媒体
其他
在选择医疗健康产品或服务时,您最看重的因素是?
专业性与安全性
价格与性价比
品牌知名度与口碑
使用便捷性(如在线问诊、送药上门)
个性化定制程度
售后服务与保障
您更倾向于购买以下哪种类型的医疗健康产品?
处方药(需医生开具)
非处方药(OTC)
保健品/膳食补充剂
家用医疗器械(如血压计、血糖仪)
健康管理服务(如私人医生、健康计划)
您购买医疗健康产品或服务时,通常会考虑哪些支付方式?(可多选)
个人全额自费
基本医疗保险报销
商业健康保险报销
使用医疗账户/健康金
分期付款
其他
您对在线问诊/互联网医疗服务的接受程度如何?
非常接受,经常使用
比较接受,偶尔使用
一般,视情况而定
不太接受,更信任线下
完全不接受
您平均每年在自费医疗健康产品/服务上的花费大约是?
1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上
哪些因素最能促使您尝试一款新的医疗健康产品或服务?(可多选)
权威专家/医生推荐
熟人/亲友的真实好评
知名品牌或机构背书
显著的价格优惠或促销活动
详尽透明的产品信息与用户评价
精准匹配个人健康需求
其他
您对通过短视频(如抖音、快手)或直播了解、购买健康产品的态度是?
非常感兴趣,是主要信息来源
比较感兴趣,会参考但谨慎购买
一般,偶尔看看
不太感兴趣,信任度低
完全不感兴趣
您认为当前购买医疗健康产品或服务过程中,最大的不便或痛点是什么?
信息繁杂,难以辨别真伪
价格不透明或过高
购买流程复杂,不够便捷
售后服务缺失或响应慢
对产品质量/效果缺乏信心
个性化需求难以满足
请对您最近一次使用过的医疗健康服务(如在线问诊、体检套餐、购药等)的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在哪些方面获得更好的医疗健康消费体验?(可多选)
更智能的健康需求分析与产品推荐
更透明、可比的价格与疗效信息
更便捷的一站式购药/服务流程
更完善的线上线下一体化服务
更专业的个性化健康管理指导
更灵活的保险支付与理赔服务
其他
您对医疗健康行业的产品创新或服务模式,还有哪些具体的期待或建议?
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