您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的健康状况自我评估如何?
非常健康,很少就医或使用健康产品
比较健康,偶尔有小问题
一般,需要定期关注健康
比较差,需要经常管理健康
非常差,有长期健康问题
在过去一年中,您主要关注或使用过以下哪些类型的医疗健康产品/服务?(可多选)
线上问诊/互联网医院
线下医院/诊所诊疗
药品(处方药/非处方药)
保健品/营养补充剂
家用医疗器械(如血压计、血糖仪)
健康体检服务
健身/运动课程与装备
健康管理APP/可穿戴设备
心理咨询/情绪管理服务
中医理疗/养生服务
您获取医疗健康信息最主要的渠道是?
专业医疗机构/医生
社交媒体(如微信、微博、小红书)
搜索引擎(如百度、谷歌)
健康类垂直网站/APP(如丁香医生、平安好医生)
亲友推荐
传统媒体(电视、报纸)
电商平台产品评价
在获取健康信息时,您对信息来源的权威性(如是否来自专业医生、权威机构)的重视程度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您决定购买一款新的健康产品或尝试一项新的健康服务时,哪个因素对您的决策影响最大?
专业医生或权威人士的推荐
其他消费者的评价与口碑
产品的品牌知名度与信誉
价格与性价比
产品/服务的科学依据与详细说明
亲友的亲身使用体验
您在线上(如电商平台、品牌官网)购买健康类产品时,最关注哪些信息?(可多选)
用户评价与晒单
产品成分/原理说明
品牌资质与认证
价格与促销活动
售后服务政策(如退换货)
物流配送速度
与其他产品的对比测评
您更倾向于通过哪种方式购买药品或保健品?
线下实体药店
医院药房
大型电商平台(如京东健康、阿里健康)
品牌官方线上商城
社区团购/社群推荐
海外代购
您对当前市场上医疗健康类广告(包括线上和线下)的信任度是?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果看到某健康产品或服务在网络上有较多负面评价或争议,您会?
立即放弃考虑,选择其他
进一步查证信息来源和具体情况
咨询专业人士(如医生)的意见
不太在意,更相信自己的判断或品牌
观望事态发展再做决定
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您最近一次满意消费的医疗健康产品或服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为目前医疗健康消费市场中,哪些方面最需要改进或存在较多问题?(可多选)
产品/服务质量参差不齐
虚假或夸大宣传
价格不透明或过高
个人信息泄露风险
售后服务不完善
获取专业、可靠信息困难
维权渠道不畅
您是否愿意为获得更个性化、更专业的健康管理服务(如私人医生、定制化营养方案)支付更高的费用?
非常愿意,健康投资很重要
比较愿意,视具体服务内容而定
一般,需要看性价比
不太愿意,现有服务已足够
完全不愿意
您对未来的医疗健康产品/服务有哪些具体的期待或建议?
您通常通过什么方式分享或吐槽您对某医疗健康产品/服务的体验?
社交媒体(发朋友圈、微博等)
电商平台/垂直社区写评价
向亲友私下交流
向监管部门或消协投诉
很少或不分享
您认为企业/品牌通过哪些方式回应和处理用户负面反馈最能提升您的好感度?
快速、公开、诚恳地道歉并说明情况
提供实质性的解决方案(如退款、换货、补偿)
邀请第三方权威机构检测或澄清
改进产品/服务并公示改进措施
加强日常与用户的互动沟通
您个人每月在医疗健康方面的平均支出(包括药品、保健品、体检、问诊、器械等)大约为?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上