医疗健康用户产品功能需求调研

尊敬的医疗健康行业用户,您好!我们是[产品名称]研发团队。为了深入了解您的实际工作场景与需求,以便为您打造更实用、高效的产品功能,我们特此开展本次调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品方向。本次调研预计耗时约10-15分钟,所有信息仅用于产品改进,我们将严格保密。感谢您的参与!
您所在的医疗机构类型是?
综合医院
专科医院
社区卫生服务中心
诊所/门诊部
疾病预防控制中心
其他
您在日常工作中,主要负责哪些核心业务模块?(可多选)
患者预约与挂号
门诊诊疗
住院管理
电子病历(EMR)书写与管理
检验检查申请与报告查看
药品管理与处方
医保结算与收费
远程医疗/互联网医院
公共卫生/健康管理
科研与数据统计
其他
您目前使用或接触过哪些医疗信息化系统?
医院信息系统(HIS)
电子病历系统(EMR)
实验室信息系统(LIS)
影像归档和通信系统(PACS)
区域卫生信息平台
尚未系统使用
您对现有主要使用系统的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中,您认为现有系统在哪些环节效率较低或存在痛点?(可多选)
系统启动与登录速度慢
界面复杂,操作步骤繁多
不同系统间数据无法互通
病历模板固化,书写不灵活
报告查询与调阅不便
移动端功能缺失或体验差
系统稳定性差,易卡顿或崩溃
培训与技术支持不足
其他
您最希望通过新产品或功能优化,优先解决哪一类问题?
提升临床诊疗效率与便捷性
加强科室间及院际协同
优化患者服务与管理体验
强化数据管理与分析能力
降低系统操作与学习成本
保障信息安全与合规
其他
如果有一款产品能显著改善您上述提到的核心痛点,您向同行推荐它的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在患者服务方面,您认为哪些线上功能对提升就医体验最为重要?(可多选)
智能分诊与导诊
在线预约挂号与改签
候诊队列实时查询
在线缴费(医保/自费)
报告结果手机推送与解读
在线复诊与续方
健康档案自主管理
用药提醒与健康宣教
医患在线沟通平台
其他
对于临床辅助决策功能(如诊断提示、用药审查、治疗方案推荐),您的接受度和期待程度如何?
非常期待,能有效提升诊疗质量与安全
比较期待,可作为重要参考
一般,需确保其准确性与权威性
不太需要,更依赖个人经验
完全不需要
在数据管理与利用方面,您希望产品具备哪些能力?(可多选)
患者360°全景视图,整合历次就诊信息
基于科室/病种的标准化数据上报
自定义报表与可视化数据分析
科研数据提取与脱敏工具
医疗质量监测与预警指标
绩效管理与成本核算分析
其他
您认为移动端(如手机、平板)应用在您工作中的必要性和使用场景如何?
非常必要,常用于床旁查房、即时沟通、报告查阅
比较必要,主要用于消息通知、临时审批等
一般,偶尔使用
不太必要,主要依赖电脑端
完全不需要
您希望移动端应用重点包含哪些功能?(可多选)
移动查房与病历浏览
检验检查报告即时推送与查看
医嘱开具与审核
危急值提醒与处理
在线会诊与讨论
排班与日程管理
医学知识库随时查阅
其他
关于系统的易用性,您更倾向于哪种交互和设计风格?
极简风格,核心功能突出,学习成本低
专业风格,功能全面,符合医疗操作习惯
高度可定制,可根据个人偏好调整界面与流程
智能化,能预测我的下一步操作并推荐
在系统集成与互联互通方面,您认为哪些对接是刚需?(可多选)
与院内现有HIS/EMR/LIS/PACS深度集成
与区域卫生信息平台/医保平台对接
与第三方检验中心、影像中心互联
与可穿戴设备/家用医疗设备数据联通
与科研平台、生物样本库对接
其他
对于人工智能(AI)在医疗产品中的应用(如影像辅助诊断、病历质控、虚拟护士),您的总体态度是?
积极拥抱,相信能带来变革
谨慎乐观,需验证效果与伦理
保持观望,跟随政策与同行步伐
有所顾虑,担心替代人力或产生依赖
完全排斥
请描述一个您在工作中遇到的、最希望被信息化工具解决的特定场景或难题。(例如:跨科室会诊时信息传递慢、慢性病患者院外管理困难等)
    ____________
在产品培训与支持方面,您更偏好哪种形式?
系统化的线上视频课程与知识库
定期的线下集中培训
即时在线的客服与技术支持
配备专属的实施顾问
基于实际场景的沙盘演练
您愿意为能切实解决核心痛点、显著提升效率的产品支付额外费用或推荐采购的意愿如何?(1分非常不愿意,5分非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了功能本身,您还关注产品的哪些方面?(可多选)
数据安全与患者隐私保护
系统响应速度与稳定性
厂商的持续服务与升级能力
符合国内医疗行业政策与标准
总拥有成本(购买、维护、升级)
用户社区与同行交流
其他
对于未来医疗健康产品的发展,您还有哪些其他的期待或建议?
    ____________
您是否愿意参与我们后续的深度访谈或产品体验官计划?
非常愿意,可进一步沟通
可以考虑,需看具体安排
暂时不需要
不愿意

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