在过去一年中，您因个人健康问题（不包括常规体检）使用医疗服务的频率大约是？
从未使用
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最常使用的医疗服务类型有哪些？（可多选）
综合医院门诊
社区卫生服务中心
专科医院
线上互联网医院/问诊
中医馆/诊所
私立/高端医疗机构
药房购药咨询
您通常通过哪种主要方式预约或获取上述医疗服务？
医院官方APP/小程序
第三方健康平台（如平安好医生、微医等）
电话预约
现场挂号
通过熟人/医生直接联系
总体而言，您对最近一次接受的医疗服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您最近使用过的主要医疗机构或服务平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在就医过程中，您认为最影响体验的环节通常是？
预约挂号难
候诊等待时间长
与医生沟通时间短
检查/取药流程繁琐
费用不透明或过高
环境拥挤嘈杂
您使用过哪些数字健康工具或服务来管理健康？（可多选）
健康监测设备（如智能手环、血压计）
健康管理APP（记录饮食、运动等）
在线健康科普内容
电子病历查询
药品配送服务
都没有使用过
您对线上问诊（互联网医院）的态度是？
非常信任，是首选方式之一
比较信任，适合小病或复诊
一般，仅作为线下补充
不太信任，更倾向线下
从未使用过，不了解
您认为当前医疗服务的费用负担如何？
完全可以承受
基本可以承受，但希望降低
负担较重，影响就医选择
负担很重，难以承受
您认为医护人员（医生、护士等）在服务过程中的专业性和耐心程度如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您有健康疑问时，通常首先会？
直接去医院就诊
先线上搜索或咨询
咨询药店药师
询问亲友
先观察，不处理
您希望未来在哪些方面获得更好的医疗服务体验？（可多选）
更便捷的预约和候诊
更充分、耐心的医患沟通
更清晰透明的费用说明
更舒适私密的就诊环境
更连贯的线上线下服务
更个性化的健康管理方案
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上