您的年龄属于哪个区间？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前的身体健康状况如何？
非常健康，很少就医
基本健康，偶有小病
有需要定期管理的慢性病
目前正受疾病困扰
过去一年中，您主要因为哪些健康问题寻求过医疗服务？（可多选）
感冒发烧等常见病
慢性病（如高血压、糖尿病）管理
急性疼痛或外伤
定期体检或健康筛查
心理健康咨询
孕产或妇科/男科问题
其他专科疾病
未寻求过医疗服务
您最常通过哪种方式获取医疗健康信息或服务？
公立医院
社区诊所/卫生服务中心
私立医院/诊所
线上问诊平台/APP
药店
亲友推荐或自我判断
总体而言，您对最近一次使用的医疗健康服务的满意度如何？（0-10分，0=非常不满意，10=非常满意）
在【预约挂号】环节，您遇到过哪些痛点？（可多选）
号源紧张，很难挂到专家号
线上预约平台操作复杂
不清楚该挂哪个科室
预约成功后临时取消或改期不便
等待时间过长
未遇到明显问题
在【就诊过程】中，您遇到过哪些痛点？（可多选）
医生问诊时间太短，沟通不充分
检查项目繁多，排队等待时间长
不同科室或医生间的信息不互通
对诊疗方案或费用解释不清
医院环境拥挤，体验不佳
未遇到明显问题
在【支付与医保报销】方面，您遇到过哪些痛点？（可多选）
自费比例高，经济压力大
医保报销流程复杂、繁琐
对费用明细不清楚，存在疑虑
线上支付渠道不便捷
异地就医报销困难
未遇到明显问题
在【药品获取与管理】方面，您遇到过哪些痛点？（可多选）
医院药房排队时间长
药店难以买到处方药或特定药品
药品价格偏高
不清楚药品的用法、副作用及相互作用
慢性病用药需要频繁开药，不便
未遇到明显问题
在【诊后康复与健康管理】方面，您遇到过哪些痛点？（可多选）
缺乏持续性的康复指导
复查提醒或预约不便
健康数据（如血压、血糖）记录和管理困难
难以获得个性化的饮食、运动建议
心理支持与疏导资源不足
未遇到明显问题
您对使用数字化工具（如健康APP、可穿戴设备）来管理健康的意愿如何？
非常愿意，已经在使用
比较愿意，愿意尝试
一般，持观望态度
不太愿意，担心隐私或操作复杂
完全不愿意
如果有一款理想的健康管理服务，您最希望它解决以下哪些问题？（可多选）
提供精准、便捷的线上分诊和预约
实现个人电子健康档案的整合与随时查看
提供在线复诊、开药和配送服务
连接医生，获得持续的慢病管理指导
提供科学、个性化的健康计划与提醒
降低医疗自付费用或提供保险服务
提供可靠、易懂的健康科普内容
您愿意为能解决上述痛点的优质健康服务付费吗？
非常愿意
比较愿意，取决于价格和服务内容
一般，可能只愿为部分核心功能付费
不太愿意，希望基本免费
完全不愿意
请对当前医疗健康服务中【信息透明程度】（如费用、治疗方案、医生资质等）进行评分（1-5分，1=非常不透明，5=非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对当前医疗健康服务中【人文关怀与沟通体验】进行评分（1-5分，1=非常差，5=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了已提到的方面，您在医疗健康领域还遇到过哪些未提及的具体困扰或痛点？
对于未来医疗健康服务的发展，您最大的期待或建议是什么？