您所在的机构/部门类型是？
公立医院
私立/民营医院
基层医疗机构（社区卫生服务中心等）
互联网医疗平台/企业
医药/医疗器械企业
健康管理/体检机构
其他
您当前的主要岗位角色是？
临床医生/护士
科室/部门管理者
信息技术/系统维护人员
市场/运营/产品人员
行政/后勤支持人员
其他
您认为当前工作中，衡量您个人/团队绩效的核心指标是否合理且清晰？
非常合理且清晰
基本合理，但有待优化
不太合理，指标模糊
非常不合理，与工作脱节
请对您所在机构/部门当前使用的核心业务系统（如HIS、LIS、PACS、互联网医院平台等）的【易用性】进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在机构/部门当前使用的核心业务系统（如HIS、LIS、PACS、互联网医院平台等）的【运行稳定性】进行评分（1-5分，1分为非常不稳定，5分为非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中，您认为最耗费时间或效率低下的环节有哪些？（可多选）
患者信息录入与核对
多系统间数据切换与查询
医嘱/处方开具与执行
检查检验报告查阅与整合
医保报销/费用结算流程
跨科室/部门沟通协作
数据统计与报表生成
其他
在服务患者/用户时，您遇到的最主要的信息沟通障碍是什么？
患者健康素养差异大，解释成本高
院内/院外信息不互通，患者病史获取难
缺乏有效的患者随访与健康管理工具
线上问诊时沟通效率低，信息不全
其他
您认为，当前医疗健康服务中，用户（患者）最突出的痛点可能包括哪些？（可多选）
挂号难、候诊时间长
跨院就诊时病历信息不连贯
检查检验结果获取不及时、解读难
药品获取不便（如处方流转、配送）
医疗费用高、自费比例高
线上服务操作复杂，体验不佳
缺乏个性化的健康指导与长期管理
其他
基于您的工作体验，您有多大可能向同行推荐您目前使用的核心业务系统或服务模式？（0-10分，0分绝无可能，10分极有可能）
您认为，提升机构/部门整体绩效，当前最需要优先投入改进的方面是？
数字化/智能化工具升级
内部流程优化与管理改革
人员培训与能力提升
数据互联互通与整合
患者服务模式创新
其他
请描述一个您在工作中遇到的、因系统或流程问题导致的具体效率瓶颈或用户投诉案例（可选填）。
您对人工智能（AI）在辅助诊断、流程自动化、患者管理等领域的应用持何种态度？
非常期待，认为能显著提升效率和准确性
谨慎乐观，需要验证其有效性和安全性
持保留态度，担心增加工作负担或替代人力
不关心或认为目前不适用
您希望通过哪些方式获得能力提升或绩效支持？（可多选）
专业技能培训
新工具/系统使用培训
管理能力培训
行业交流与标杆学习
更清晰的目标与反馈机制
更灵活的资源支持
其他
总体而言，您对当前工作环境的【满意度】如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善医疗健康服务体验、提升行业整体绩效，您还有哪些具体的建议或期望？