医疗健康产品用户调研问卷

尊敬的医疗健康产品用户,您好!我们正在进行一项旨在提升产品服务质量的调研。您的宝贵意见对我们至关重要,将帮助我们更好地满足您的需求。本次调研预计耗时约5-8分钟,所有信息将被严格保密。感谢您的参与!
您使用本医疗健康产品的频率是?
每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用
您主要使用本产品的哪些核心功能?(可多选)
健康数据记录与追踪
在线问诊/咨询服务
药品信息查询与购买
健康科普文章阅读
社区交流/病友分享
智能健康评估/报告
预约挂号服务
其他
总体而言,您对当前产品的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的产品?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品的界面设计(如布局、色彩、图标)是否清晰易用?
非常清晰易用
比较清晰易用
一般
比较混乱难用
非常混乱难用
您在使用产品时,最常遇到的困扰是什么?
功能复杂,操作繁琐
加载速度慢,响应延迟
信息展示不清晰,难以查找
推送/广告过多
客服响应不及时
很少遇到困扰
您对产品中健康数据记录的准确性和全面性是否满意?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于在线问诊或咨询服务,您最看重哪一点?
医生的专业资质与响应速度
问诊流程的便捷性
服务价格的合理性
沟通方式的多样性(图文/电话/视频)
电子处方的开具与流转
我未使用过此服务
您希望未来产品在哪些方面进行重点改进或增加新功能?(可多选)
接入更多智能穿戴设备数据
提供更个性化的健康计划与提醒
增强AI健康助手的能力
丰富高质量的原创健康科普内容
优化药品比价与配送服务
建立更活跃、专业的用户社区
提升隐私保护与数据安全等级
简化核心操作流程
您认为产品提供的健康科普信息是否专业、可靠?
非常专业可靠
比较专业可靠
一般
有时存在不准确信息
经常看到不实信息
您对产品客服(如有)的服务态度和问题解决能力满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更高级、无广告的增值功能付费?
非常愿意
可以考虑,取决于具体功能与价格
不太愿意,希望保持免费
完全不愿意
如果请您用一句话形容本产品,您会怎么说?
    ____________
您通常通过哪些渠道了解医疗健康信息或选择相关产品?(可多选)
亲友推荐
医生/专业人士推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书)
搜索引擎
应用商店排行榜
医疗健康垂直平台
广告宣传
与市场上同类产品相比,您认为本产品的最大优势是什么?
功能全面且专业
用户体验流畅友好
品牌信誉度高
价格或性价比有优势
社区氛围好
没有明显优势
请分享一个您在使用本产品过程中最满意(或最不满意)的具体经历或细节。
    ____________
您对产品中涉及个人健康数据的隐私保护措施是否放心?
非常放心
比较放心
一般
有些担心
非常担心
您认为产品的更新迭代速度是否能跟上您的需求变化?(1分完全跟不上,5分完全能跟上)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望以何种形式接收产品更新、活动或健康提醒?(可多选)
App站内消息
短信
电子邮件
微信服务号/小程序
电话
不希望接收
对于本医疗健康产品,您还有哪些其他的改进建议或期待?
    ____________

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