您目前主要通过哪些渠道获取医疗健康信息?(可多选)
搜索引擎(如百度、谷歌)
专业医疗健康APP/网站(如丁香医生、好大夫在线)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
线下医疗机构(医院、诊所)
亲友推荐
其他
当提到“值得信赖的医疗健康品牌”时,您首先会联想到哪些品牌或平台?
丁香医生
好大夫在线
微医
平安好医生
阿里健康
京东健康
春雨医生
其他(请注明)
没有特别想到的品牌
您认为这些医疗健康品牌最吸引您的一点是什么?
专业权威的医生/内容
便捷的在线问诊服务
药品/器械购买方便
用户评价/口碑好
价格透明/优惠
界面友好/操作简单
其他
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您使用过的医疗健康品牌或服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在过去一年中,您是否使用过任何在线医疗健康服务(如在线问诊、健康咨询、购药等)?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,但了解过
否,完全不了解
如果您使用过在线服务,主要用途是什么?
常见病/轻症咨询
慢性病管理/复诊
购买药品/医疗器械
预约挂号
获取健康科普知识
心理健康咨询
其他
您在选择一个医疗健康品牌或平台时,最看重的三个因素是什么?(请选择最重要的三项)
医生资质与专业性
服务价格与医保报销
用户隐私与数据安全
平台响应速度与便捷性
药品/服务品类齐全
用户评价与口碑
品牌知名度与信誉
售后服务与保障
您对当前主流医疗健康品牌在“保护用户个人隐私和数据安全”方面的表现打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前在线医疗健康服务最大的不足或顾虑是什么?
无法进行面对面检查,诊断可能不准确
医生资质参差不齐,难以辨别
服务费用较高或医保不支持
个人健康数据泄露风险
售后服务不完善,维权困难
没有明显不足
其他
您未来一年内使用在线医疗健康服务的意愿如何?
非常愿意尝试/增加使用
比较愿意,视具体情况而定
一般,没有特别倾向
不太愿意
完全不愿意
哪些因素会显著提升您尝试或更频繁使用某个医疗健康服务的意愿?
与医保系统打通,可直接结算
引入三甲医院专家团队
提供更优惠的价格或会员套餐
推出创新的健康管理工具(如AI健康助手)
加强用户隐私保护承诺与措施
改善用户体验和界面设计
开展可信赖的品牌宣传活动
其他
您对医疗健康品牌通过社交媒体(如公众号、短视频)进行科普宣传的信任度如何?(1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于为哪些类型的医疗健康服务付费?
专家在线问诊(特需)
常规药品配送
年度健康管理套餐
专项体检服务
慢性病长期管理方案
心理健康咨询服务
目前没有付费意愿
请描述您心目中理想的医疗健康品牌或服务应该具备哪些特点?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是?
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
医疗健康从业者
退休人员
其他
您通常居住在?
一线城市(北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区