医疗健康服务用户依赖度与消费行为调研

您好!我们正在进行一项关于医疗健康服务使用习惯的调研,旨在了解用户对各类健康服务的依赖程度与消费偏好。您的回答将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的身体健康状况如何?
非常健康,很少生病
比较健康,偶有小病
一般,有需要定期管理的慢性病
较差,需要经常就医
过去一年中,您主要使用过以下哪些医疗健康服务?(可多选)
公立医院门诊/住院
私立/专科医院
社区卫生服务中心
线上问诊/互联网医院
药店购药(线下或线上)
体检中心
中医/理疗/康复机构
健康管理/营养咨询
健身/运动指导
心理健康咨询
当身体出现不适时,您的首选处理方式是什么?
立即自行用药(如非处方药)
先观察,情况加重再就医
直接前往医院或诊所
优先使用线上问诊平台咨询
寻求家人/朋友的建议
总体而言,您对当前主要使用的医疗健康服务的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的医疗健康服务/平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您平均每年在医疗健康(含药品、体检、问诊等)上的自费支出大约是多少?
1000元以下
1000-5000元
5001-10000元
10001-30000元
30000元以上
您在选择医疗健康服务时,主要考虑哪些因素?(可多选)
医生/专家的专业水平与口碑
服务价格与医保报销情况
地理位置与交通便利性
预约和就诊的便捷程度(如在线预约)
医院/机构的硬件设施与环境
服务态度与人文关怀
亲友推荐
品牌知名度
您对线上医疗/互联网医院的依赖程度如何?
高度依赖,是首选就医方式
比较依赖,经常使用
一般依赖,偶尔使用
很少使用,更信赖线下
从未使用过
您是否愿意为更优质、便捷或个性化的健康服务(如专家快速通道、私人医生、深度体检套餐)支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪些渠道获取医疗健康信息?(可多选)
医院/医生官方渠道
专业医疗健康网站/APP
社交媒体(如微信、微博、小红书)
搜索引擎
亲友同事推荐
电视/广播/报纸
药店店员推荐
您是否拥有或使用商业健康保险(如重疾险、医疗险)?
有,并且是主要保障之一
有,但只是补充
没有,但正在考虑购买
没有,暂无购买计划
您认为人工智能(AI)辅助诊断、健康监测设备等科技产品,对您的医疗决策影响大吗?
影响很大,会参考其结果
有一定影响,作为辅助
影响很小,主要依赖医生
完全不相信,没有影响
对于未来医疗健康服务的发展,您最期待的一项改进或创新是什么?(例如:更智能的预约、更透明的价格、更连续的慢病管理等)
    ____________
您是否定期进行健康体检?
是,每年一次或更频繁
是,每2-3年一次
否,只在感觉不适时检查
从不体检
您使用过以下哪些健康监测工具或设备?(可多选)
智能手环/手表
家用血压计/血糖仪
体重/体脂秤
睡眠监测设备
健康类APP(记录饮食、运动等)
都没有使用
您对个人健康数据的隐私和安全问题关注程度如何?
非常关注,会仔细阅读隐私条款
比较关注,选择信任的大平台
一般关注,但为了方便可以接受
不太关注
您认为当前获取可靠、易懂的医疗健康知识的难度如何?
非常困难,信息混杂难辨
比较困难,需要花费精力筛选
一般,能找到一些可靠渠道
比较容易
非常容易
请描述一次让您感到特别满意或特别不满意的医疗健康服务经历,及其原因。(可选)
    ____________
综合来看,您认为自己对现代医疗健康服务的整体依赖程度是?
高度依赖,是我生活中不可或缺的部分
中度依赖,在需要时会积极使用
轻度依赖,仅在必要时使用
几乎不依赖,尽量依靠自身调理

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