医疗健康用户通勤方式与口碑调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医疗健康用户通勤方式的调研,旨在了解您的出行习惯与选择偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化相关服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最近一次前往医疗机构(如医院、诊所)的主要目的是?
常规体检/复查
门诊看病
住院/陪护
疫苗接种
其他(请后续说明)
您通常选择哪种交通方式前往医疗机构?
自驾/打车/网约车
公共交通(公交/地铁)
骑行(自行车/电动自行车)
步行
家人/朋友接送
其他
您选择上述通勤方式的最主要原因是?
方便快捷,节省时间
成本较低,经济实惠
身体原因,行动不便
环保/健康考虑
习惯使然,无特殊原因
在前往医疗机构时,您对“便捷性”(如换乘少、直达)的重视程度如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
在前往医疗机构时,您对“舒适性/私密性”(如空间、卫生)的重视程度如何?
非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您认为当前前往医疗机构的最大通勤痛点是什么?
交通拥堵,耗时过长
停车困难,费用高昂
公共交通拥挤,体验差
换乘不便,路线复杂
无障碍设施不完善
无明显痛点
您是否曾因为通勤不便而推迟或取消过就医计划?
是,经常如此
是,偶尔如此
否,从未如此
如果有一项针对就医通勤的专项服务,您希望它包含哪些功能?
实时路况与最优路线规划
医院周边停车位预约
专车预约与费用补贴
公共交通实时拥挤度查询
无障碍出行协助预约
一站式就医行程规划
您是否愿意为更便捷、舒适的就医通勤服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您通常通过什么渠道了解医疗机构的信息和口碑?
亲友推荐
线上医疗平台/APP
搜索引擎
社交媒体
医院官方渠道
其他
在您看来,一家医疗机构的“交通便利性”对其整体口碑影响有多大?
影响极大,是首要考虑因素
影响较大,是重要考虑因素
有一定影响,但非决定性
影响很小,主要看医疗水平
完全没有影响
综合考量交通、环境、服务等因素,您向亲友推荐您最近一次就诊的医疗机构的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为医疗机构在改善用户通勤体验方面,最应该优先做哪些事?
优化院内及周边导引标识
与交通部门合作优化公交线路
提供院内/周边停车信息与指引
设立更清晰的网约车/出租车上下客点
改善无障碍通道设施
提供线上虚拟导览或路线指引
对于改善就医通勤体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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