医疗健康消费者社会责任认知调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于医疗健康领域消费者行为与社会责任认知的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解公众期待,推动行业健康发展。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,请根据您的真实感受作答,感谢您的支持!
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您最近一次购买或使用医疗健康产品或服务(如药品、保健品、体检、医疗服务等)是在?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年以上
在选择医疗健康产品或服务时,您认为企业(如药厂、医院、医疗器械公司)的社会责任表现对您的决策影响有多大?
影响非常大,是首要考虑因素
有一定影响,会作为参考
影响较小,更关注产品/服务本身
几乎没有影响
不确定
您最关注医疗健康企业在以下哪些方面的社会责任表现?(最多可选3项)
产品安全与质量
价格合理与可及性
环境保护与可持续发展
员工权益与福利
诚信营销与广告真实性
患者隐私与数据安全
社区健康公益项目
研发创新与罕见病药物
公开透明的运营信息
您是否愿意为履行社会责任表现更好的企业所提供的医疗健康产品或服务支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请对当前您接触过的医疗健康企业在“诚信营销,不夸大疗效”方面的表现进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医疗健康企业在保护患者个人隐私和数据安全方面的责任履行情况如何?
做得非常好,值得信赖
做得比较好,但仍有改进空间
做得一般,存在担忧
做得较差,缺乏信任
不了解/不关注
您通常通过哪些渠道了解医疗健康企业的社会责任信息?(可多选)
企业官方网站/社会责任报告
新闻媒体报道
社交媒体(微博、微信公众号等)
医生或专业人士推荐
朋友或家人告知
产品包装或说明书
几乎不关注此类信息
当您得知某医疗健康企业存在负面社会责任事件(如环境污染、数据泄露、虚假宣传)时,您会如何反应?
坚决抵制其所有产品/服务
减少购买或使用,并关注其改进
仅影响对涉事具体产品的看法
没有影响,照常使用
不确定
基于您目前的了解,您有多大可能向亲友推荐一家在社会责任方面表现卓越的医疗健康企业?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为政府在监督和推动医疗健康企业履行社会责任方面发挥的作用如何?
作用非常大且有效
作用较大但有待加强
作用一般
作用较小
几乎没有作用
您希望企业通过哪些具体方式让公众更直观地感受到其社会责任?(最多可选3项)
定期发布详细的社会责任报告
开展社区免费筛查或健康讲座
设立患者援助基金或药品捐赠项目
公开产品成分、研发及生产流程
在包装上明确标注环保或公益信息
邀请消费者代表参与监督
利用新媒体进行透明化沟通
对于医疗健康企业投资研发治疗罕见病或利润较低的“救命药”,您的态度是?
非常支持,这是核心社会责任
比较支持,但希望有政策支持
中立,是企业自身的商业决策
不太支持,应更关注大众需求
反对,不应以牺牲利润为代价
请简要描述您心目中一家负责任的医疗健康企业最应该具备的一个特质或做的一件事。
    ____________
您认为消费者自身(通过购买选择、舆论监督等)在推动医疗健康企业履行社会责任中的作用如何?
作用至关重要
作用比较重要
作用有限
几乎没有作用
不确定
总体而言,您对目前中国医疗健康行业的社会责任整体表现满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士
博士及以上
您个人或直系亲属是否有慢性疾病需要长期医疗管理?
不便透露

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